你先要让我动心

我前几年教过几个学期的《市场营销》，不怕大家笑话，还出过该专业的所谓学术著作，后来觉得这门课谈不上是什么学问，就放弃了这门课的教学，专门教数学和西方经济学。有一件事情说出来肯定很搞笑，不妨和大伙分享一下。不知道大学里是学市场营销的人多还是怎么的，市场营销教材的版本很多，有些教材堂而皇之冠以“市场营销学”，我翻了半天，找不到“学”在哪里。

照这么说，营销是不是可有可无呢？我个人的答案当然是不能无的，尽管我不看好如今的营销教材和教学模式。意思就是说，营销可以当一门公共课，但是一定要行家里手写的经典教材，或者干脆不要教材，当作一种素质培养。别看到市场上红红火火，其实国人的营销素质是很苍白的。

且说前几天去理发，刚进门，服务员没有问我需要什么服务，而是直接说：“先生的头发白了好多，染一下不？”我心里有些不高兴，但是没有表露在脸上，只是说仅仅理发，不染。

我坐在椅子上剪发时，以为服务员不提起染发了，没想到剪着剪着冷不丁冒出一句：“先生的白头发这么多，染一下吧？”我还是没有表露出心里的不高兴，也许是因为教过《市场营销》有种专业敏感，就说：“这样顺其自然不是很好吗？为什么要染呢？”服务员说：“染了就好看多了，这样挺难看的。”我的心里顿时一惊，惊的并不是服务员说我的白头发难看，而是身在服务行业的他们，怎么营销素质还没有入门。

我继续说：“把头发染了不觉得很假吗？”服务员说：“用高档一点的，染过后看不出是染过的，头发黑了，看上去会年轻很多，潇洒很多咯。”我只好如实相告：“十年前开始，很多理发店师傅建议我染发，但是觉得没有一个师傅给出的理由让我心动的，我想今天我也不会动心，还是只剪头发吧。”

剪完发出门，走在校园里，我心里想，处在重点大学校园里的理发店，怎么没有沾染一点大学的灵气呢？俗话说，没有骑过马，也看到过猪走路，那些服务员就算没有进过营销课堂，但天天摸着那些高智商脑袋，多少也能感应一点什么吧？不至于连营销素质是一片空白啊。