近日，河南郑州市代市长赤脚在积水中捞杂物排污的照片，被网友热捧；湖南通道副县长等官员集体参加电影摄制，引各方热议。领导干部应如何改变公众的刻板印象？如何利用新资源，塑造自身形象，赢得信赖和支持？又该如何看待“作秀”与“形象建设”的关系？
“擅秀”才能积累形象成本
湖北读者 龚君楠
市长高挽裤脚，赤足排污，除了塑造了市长的亲民形象，更是给随行官员和相关部门自上而下的压力。它所产生的“涟漪效应”，有利于城市内涝问题的解决。而这，不正是市长此举的目的所在吗？在某种程度上，这样的“秀”，做得值。
“作秀”成为公众眼中的贬义词，源于两个方面。一是指其初衷，不是为公众服务、不是为履行职责，而是为积累个人的“形象资源”、创造个人的“政绩声誉”。一是指其效果，止步于“文件发发、嘴上说说、手上动动”，真正要实打实地解决问题时，却没了动静。
这样的行为方式，不是“作秀”，而是“作假”，自然会遭致公众的反感。晒政绩、秀亲民，如果不能解决群众的实际问题，实际上也是一种面子工程、形象工程。“作秀”不务实，表里两张皮，即便“秀”得再光鲜，也只是皇帝的新装。
而善于“作秀”者，往往能达到双赢。一方面，通过“作秀”，传递政策导向、宣传先进理念，推动相关工作、取得实际效果；另一方面，也能树立良好形象、赢得社会信任，为进一步做好工作积累下“形象成本”，这不仅为领导干部个人加分，也于政府整体形象有利。
试想，如果通道县能发展经济、改善民生，摘去“贫困县”的帽子，在此基础上，再投入资金拍摄红色剧、形象片，宣传地方、发展旅游、争取投资，争议肯定不会如此巨大。关键的问题在于衡量轻重、摆正顺序，才能把“秀”作到位。
在信息社会，政府塑造自身的良好形象，是一种必不可少的能力。这对于提高政府公信力，维护社会稳定与和谐，有着正面意义。树形象、搞宣传不为过，但必须以务实为前提。只有首先关心群众最关心的事，解决好群众急需解决的困难，政府才有与民同乐并为之一“秀”的资本。因此，“作秀”的理想境界是务实——作得好，说得也好。
“作秀”之疑源于信任之墙
湖南读者 龚 兴
从市长光脚捞树叶到县领导集体“触电”，一些领导干部的举动，往往会招来“作秀”之讥。这样的质疑，折射出背后的不信任。
在当前中国社会的语境中，有很多“秀”显得极其拙劣、虚假。比如，去年夏天某市交警为了等待领导“擦汗”，在烈日下排了30分钟队。再比如，某省四任交通厅长前赴后继地落马，却都留下了声色俱厉的“廉政名言”。这样的“作秀”，产生了巨大的负面效应，让公众总是怀疑有些领导干部一些正常活动的“真诚度”。
“作秀”的怀疑，实际上来自于“信任之墙”。如果没有互相之间的理解和信任，不仅仅是那些貌似“作秀”的举动，而是无论什么样的行为都可能被质疑。只有跨越信任之墙，行动才能取得更好的效果，政策才能得到更好地推行，领导干部的形象也才能更正面、更积极。
尤其是在现代民主政治的语境下，民众权利意识不断加强，表达渠道也日趋多元，领导干部的一言一行都可谓在“鱼缸”中。在很多事情上，只有坦诚地表示态度、真诚地接受监督，以开放和积极的姿态接受群众的意见，改变遮遮掩掩的模糊措辞，才能赢得群众的理解、信任和支持，树立官员的权威和正面形象。也只有在公开透明的前提之下，一些“个性官员”、“个性行为”，才能真正起到正面作用，而不是陷入或是“哗众取宠”、或是“动辄得咎”的窘境。
实际上，现在已经有很多新技术、新资源，可以成为领导干部改变公众刻板印象、重塑自身公共形象的新手段，比如电视、手机，比如博客、微博。但归根结底，最好的形象是信任。如果把高质量、大面积的保障房作为“秀”，如果把全民免费医疗、免费教育作为“秀”，如果把干部上电视、上网络述职并接受打分作为“秀”，这样的“秀”才能赢得掌声、博得信任，经得起群众雪亮眼睛的考验。
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