为进一步拓宽监督渠道，全面倾听群众呼声，更好地为群众解难题、办实事，今年4月份，阳江市江城区纪委利用微信应用广泛、传输快、成本低等特点，开通了纠风监督员微信平台，使之成为倾听民声、与民互动、为民解难、化解民忧的大舞台。
一是政策咨询，点题公开“微报刊”。一方面，微信平台明确专人负责对惠民涉企政策，特别是各单位、各系统新制发的涉企利民政策的及时公布。另一方面，微信平台开通24小时在线咨询功能，纠风监督员对某项工作政策不了解，或对某事项的办事流程不清楚的，可直接向微信平台进行咨询，微信平台明确专人负责政策或办事流程的梳理汇总，并进行一对一回复。
二是动态监督，即时反馈“微动态”。微信用户无形中成为了行政部门的“电子眼”，行政工作人员的一言一行、一举一动全部置于监督员的监督之下，哪怕是些微小的违纪行为都有可能被微信好友拍下并投诉，从而约束各行政工作人员按照规章制度办事，按照规定时限办结，避免了乱收费、乱罚款、吃拿卡要报等行为的发生，进一步规范了行政行为，改进了机关作风。
三是排忧解难，百姓投诉“微接访”。微信平台24小时在线受理监督员举报投诉，监督员可以通过微信随时写、随手拍、有事说、敞开聊，将发生在身边或者自己遇到的服务态度差、办事效率低、吃拿卡要报等违纪违法行为，直接向微信平台提交投诉材料及相关视频证据，区纪委根据图片及视频证据进行迅速核实，及时查处，及时回复。如今年4月，一名监督员向区纪委投诉，某基层派出所不为群众办理业务，采取“踢皮球”的态度将群众往外推，并将该情况反映到微信平台，区纪委接到投诉后，立即责成江城公安分局纪委到该派出所进行取证核实，前后不到2个小时就将处理结果向反映人进行了反馈。类似此情况，以前处理时间至少需要5个工作日。
四是贴心交流，社情民意“微互动”。定期互动交流，将每月第一个星期的星期五定为意见、建议征询日，每逢征询日微信平台组织纠风监督员进行互动交流，征求他们对各部门改进工作的意见和建议，并专人负责收集整理，及时转交各部门办理，督促其整改落实。另外，根据不同时期工作重点，通过微信平台发布社会调查问卷，了解社情民意，针对苗头性问题提出预警，及时呈报领导，为领导决策提供参考依据。
微信平台的开通，在党政部门与纠风监督员之间架起了一座“连心桥”，成为为企业、群众服务的“空中舞台”。开通半个月来，已发布涉企惠民政策信息6条，解答群众咨询13次，收到投诉举报线索4条，并及时责成相关部门做出了妥善处理，收到了良好的效果。
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