经营指标是当前绩效考核管理的核心要务

交叉取数是绩效考核的生命线；正态分布是绩效考核可持续发展的保障，那么经营指标则是当前绩效考核管理的核心要务。

交叉取数使得绩效考核能够横向到边覆盖，正态分布使得绩效考核能够纵向到底落地。那绩效考核与管理接轨执行得好坏，重心则落在经营指标层面上。

经营指标可以有两种解释，一种解释“经营”是形容词，是指有关经营方面的指标；另一种解释“经营”则是动词，对指标要向对自己的庄稼一样去经营、去培植。过去我们运用交叉取数及正态分布控制法是经营分值，目前我们不能仅仅停留于此，要发展延伸到经营指标。经营本身就浓缩着管理，讲直观点就是管理指标，要对指标实行有效的管控。这也是金蓝盟老师过来，通过他们对我们做咨询辅导使我们所认识到的。

KPI指标是绩效管理体系的基因价链，整个管理网络的构成，在考核过程中均是通过这个基因价链来体现。都知道基因的信息储存在细胞和中，也就是说KPI指标是整个体系的核心部分，我们抓住了KPI指标就抓住了管理的核心层面。

基因价链是个相当敏感、精细和脆弱的部分，内部稍微有一点点变动，造成的影响是非常巨大的。过去我们主要强调执行力，我们指标大量的都是行为性指标，在起初的时候是起过积极性作用，但是时间久了作用力就显得微乎其微，这就是我们指标的导向性出了问题。

我们没有真正把经营指标摆在一个很重要层面，局限于做行为考核，最终导致的结果是整天忙于事务，但效果却不是很理想。往往会出现事情越是做不好，越是要被扣分，越是扣分往往越皮，管理工作往下推进越难这样一种尴尬局面。

当然也不能以噎禁食，全盘否定。当我们费了好大的神把由金蓝盟老师们提供的指标搜索了大量数据摆在他们面前时，他们给我们回复：“这个指标你们不好用！”

我们是克隆（复制）他们的指标，未必意味着拿过来直接耗用。毕竟还是需要有一个指标匹配杂化（杂交）的过程。他们根据我们现行的指标要求我们将经营指标权重拉大，提出大概的思路，将他们这些经营指标穿插进去。这种看是简单。实则至关重要，甚至极为致命。

我们正沿着金蓝盟老师提出的思路做这样“配型”工作，其中的过程异常艰辛。虽是简简单单就几条指标，但是他要上贯行政架构，下到每个指标的针对点，及量化的权重力度。这不是一朝一夕的事情，也不是哪个部门，更不是那个别人所能做到的。而是横贯公司上下管理层各个部门，各个部门负责人通力协作才能做好的长期工程。在指标的不断优化中，我们的管理在不断进步。唯有这样，我们管理才能抽丝剥茧从幼蚕体蜕变成一只美丽的蝴蝶。

今天，笔者写以上内容旨在呼吁大家，在紧抓经营分值的同时，把重点转移到经营指标上来。要“全民”都要以经营指标作为重点，围绕经营战略目标而战。因为，经营指标已是当前绩效考核管理的核心要务。

 

 

 

2018  年 4 月 21 日