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清华大学EMBA总裁班客座教授贾扶栋先生调查发现：营销员之所以完不成任务，往往不是有什么大问题，而是在下面24个小细节上出了问题：
1、拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。
2、六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是：A贫穷；B批评；C病痛；D失去所爱的人；E年老；F死亡。这些基本的恐惧应该再加上一项：担心目标客户不买的恐惧。
3、花太多时间“聊天”而不是营销。
4、把责任推给经理。经理没有义务陪营销员拜访客户。他的工作是教营销员怎么做，而不是替他做。
5、找藉口。不要找藉口，找订单才有用。
6、花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处，但是“休息”太多的营销员，迟早会被炒鱿鱼。
7、景气。景气是常见的商谈话题，但是不要让目标客户以此转移你的营销重点。
8、昨天的宴会很好玩，但对隔天的生意却没有帮助。
9、依赖业务经理替你寻找客户。
10、等待景气复苏。守株待兔是没有用的，订单不会自动从营销员的门里溜进来。
11、听不得别人说“不”。这个字对一个真正的营销员而言，只是努力的开始。如果每个客户都说“好”，营销员就失业了，因为根本就不需要营销员。
12、害怕竞争。亨利·福特有很多竞争对手，但他一点也不担心，因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车，其他厂牌在短期内望尘莫及。
13、未能事先安排一天的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作，如果没有组织，营销员自然“不知该如何着手”。
14、疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的营销员，很快就会疏远。
15、怠惰。业务会议、约客户见面迟到，早早回到办公室的营销员将一事无成，很快就要再找新的工作。
16、使用破旧或不合时宜的营销材料。污损、破旧、散乱的营销材料，显示营销员的散漫不用心。
17、未随身带笔。书写工具是营销员有效的利器，营销大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的营销员，尤其是借了不还的人。
18、因为眼镜或饰物而分心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架，故作思考状，会使目标客户紧张，失去成交的机会。
19、无精打采的解说。仔细听你自己的解说，如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户一定也是同样的感觉。
20、提及私人的问题。你的问题是你自己的问题，每个人都有自己的困扰，并不想听你的问题。
21、没有看或听完在职训练的材料。公司的文宣材料不是用来折纸飞机或空投垃圾桶，而是有话要告诉你，所以应该仔细研读，随时应用。
22、任意停车。把车停在客户的私人车位，占住别人的车道，造成塞车，激怒客户，势必断绝将来成交的可能。把车停在稍远的地方，走路并不麻烦。
23、承诺做不到的事。营销员承诺的东西，客户就会有所期待，若无法实现，徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快。
24、雨天毫无防备。下雨淋成落汤鸡，明知道会下雨又不带伞，在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞，以备不时之需。
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