作为九州通集团电商渠道重要战略板块——好药师的掌门人，蒋志涛始终以一种学习者的姿态面对行业的快速发展。在他看来，无论目前医药电商格局如何，行业中还没有出现所谓的成功者，各企业运营者都需要不断吸收学习，适应并满足消费者需求，才能在残酷的电商环境中觅得生存空间。
好药师CEO蒋志涛
第一次与蒋志涛见面，是在今年年初的一个行业活动上，蒋志涛被主办方邀请作为演讲嘉宾，上台就医药电商的现状与未来做主题报告。当时蒋志涛给参会嘉宾的第一印象是务实、朴素，演讲语速平缓，演讲的内容偏向于中庸、朴实，演讲中引用的数据和观点也并没有给参会者带来极大的冲击和颠覆，他更像是一位扎扎实实的传统医药企业管理者。
9月初，当记者走访北京好药师大药房连锁有限公司，见到蒋志涛并坐下来闲聊时，其踏实稳重的形象再次给了我很深的印象。在交谈过程中，对于每一个如今电商行业热议的话题，蒋志涛都不会匆忙给出答案，而是深思熟虑后再说出自己的想法。作为九州通集团电商渠道重要战略板块——好药师的掌门人，蒋志涛始终以一种学习者的姿态面对行业的快速发展。在他看来，无论目前医药电商格局如何，行业中还没有出现所谓的成功者，各企业运营者都需要不断吸收学习，适应并满足消费者需求，才能在残酷的电商环境中觅得生存空间。
亲身参与见证行业发展
今年年初，蒋志涛接任好药师CEO一职，负责好药师官网、第三方平台、微商场、O2O等所有业务板块的运营。当时，曾有电商从业者在某行业微信群中提出疑问：蒋志涛是谁?有哪些成功的医药电商从业经验吗?
对于不少医药电商领域的人来说，蒋志涛或许还是一个相对陌生的名字，但在传统药品流通领域里，他其实已经算得上是行业中的“老行尊”，并参与见证了整个医药流通行业的发展与变革。
早在1981年，不到18岁的蒋志涛就投身医药行业，在湖北某医院工作，先后在门诊部、仓库、药剂科等不同部门任职，埋头苦干15年。然而，封闭的医院体制环境和有限的上升空间，也让当年的蒋志涛思考未来个人的发展前景，“就像曾经流行的段子一样，世界这么大，我想去看看，年轻人总想出去闯闯。”因此，当经验积累到一定程度，并收到九州通医药集团董事长刘宝林的邀请加盟时，蒋志涛毅然选择离开医院。“当时除了想出外闯一闯外，也认识到市场在不断开放，医药流通环节正发生翻天覆地的变化，而商业批发就是当时最前沿的战场，因此自己就想亲身参与其中，见证行业的发展。”
从1996年加入九州通算起，蒋志涛在九州通集团待了19个年头，从最初的公司质量管理负责人，到2003年根据集团发展需要协助创办九州通旗下连锁药房——湖北好药师大药房连锁有限公司，再到2004年起带领团队转战山东、河南、四川等地药品流通市场，以区域分公司总经理身份创立或强化九州通在全国各地的业务，夯实九州通的全国布局，蒋志涛都全程参与其中，见证并奉献了自己的青春和力量。如今，蒋志涛又根据集团要求，到北京就任好药师CEO一职，全面负责九州通医药电商业务的发展。
从医院职工到下海共同创业，从创办连锁药店到掌管各省商业批发，从传统医药行业转战新兴电商渠道，19年间，蒋志涛始终走在行业发展前沿。“可能是我个人比较喜欢挑战，因此无论是过去还是现在，只要每天都能接触到新的资讯，学到新的东西，我都会充满热情，不知疲倦地工作。”对于过往的成功与新领域的开始，蒋志涛如此总结道。
我与“好药师”
怀着对前沿领域、新兴渠道发展的无比热情，蒋志涛每天以百分之百的精力，奋战在医药电商第一线，加班对他而言已是家常便饭，经常到凌晨时分才停下来休息。而其如今的重点工作，则是打造以B2C和O2O为核心的“双引擎”运营模式。
打造“去卖药网”平台
据蒋志涛透露，从2009年开始，好药师就正式发展B2C，通过先后建设的自主官网、第三方平台等渠道，好药师电商渠道销售量逐年提升，其中2014年各渠道销售总额更是高达4.2亿元，与2013年相比增长近82.6%。2014年5月，好药师与腾讯合作，以微信为平台推出“药急送”服务，与全国近万家零售药店合作，尝试O2O业务。然而经过半年时间的尝试，“药急送”在市场上并没有达到预期的效果。
对此，蒋志涛认为，O2O模式的探索不可能一蹴而就，好药师前期的O2O探索更多是测试市场反应，检验服务流程，逐步在实践中优化O2O模式的所有环节，以便搭建完善的配送体系，日后为消费者提供优质的服务体验。同时，通过“药急送”的运营经验，好药师总结出要做好医药电商的O2O，线上做品种、品规，线下做体验和服务不失为一种有机的结合形式。因此，打造好药师O2O升级版“去卖药网”，通过平台模式让合作药店在平台上展示商品，一旦有订单则由好药师完成送货到家服务，也已经在武汉开始尝试。“当然，一切还在起步阶段，很多经验还有待总结。”蒋志涛补充道。
解决处方来源为处方药网售做准备
谈及医药电商的未来之路，处方药网络销售始终是行业人士无法回避的话题。对于网售处方药，蒋志涛充满期待。在他看来，一旦处方药可以实现网络销售，好药师有望直接受益。“处方药一旦可以网上销售将极大地丰富网上药品的品种，进而刺激产品的销量。”蒋志涛如此判断，“在处方药网络销售解禁的基础上，2015年好药师的销售额甚至有望达到6个亿。”
同时，好药师也已经在寻求“捷径”解决处方药网售解禁后带来的处方来源“难题”。今年1月，好药师与北京中环肛肠医院签订了战略合作协议，用户可在其网站平台上向专业医生问诊，诊断后可获得电子处方单，完成从网络就诊到网络购药的全过程。7月，好药师又牵手郑州大学第一附属医院、华为技术有限公司、东华软件，签订《关于设立互联网医疗与医疗大数据协同创新中心的合作框架协议》，协议四方共同设立互联网医疗及医疗大数据协同创新中心，在互联网医疗、远程健康监测、大数据应用、电子商务等领域的技术开发与应用等方面开展合作。
蒋志涛坦言，好药师与众多机构的合作，首先是为了解决处方来源问题，“通过互联网远程医疗和电子处方，配合消费者的购药需求，形成一个完整的服务体系”。
“简单的药品搬运工时代即将完结，只要为消费者或合作伙伴提供真正有价值的服务，企业才有生存空间。因此无论是做O2O平台还是为处方药网络销售做准备建立服务生态圈，好药师的关注点都是做好服务体验，因为我们相信，未来的企业竞争，比拼的肯定是服务。”蒋志涛如此总结。
最新消息
由国家食品药品监督管理总局、中国医药企业管理协会、电子商务交易技术国家工程实验室、阿里集团、东北制药集团、九州通集团北京好药师等28家单位发起成立的中国医药电子商务诚信联盟于9月25日在京成立，并发布《中国医药电子商务诚信联盟自律公约》。
九州通集团北京好药师大药房连锁有限公司CEO蒋志涛作为医药电商企业代表在会上发言，他认为中国医药电子商务诚信联盟的成立标志着医药电子商务企业诚信自律意识的高度觉醒，也昭示着医药电子商务进入了健康有序的发展时代，并以“信任、自律、自省、自信”八字明确好药师的道德诚信立场。九州通集团作为医药电子商务企业承诺将以切实行动践行中国医药电子商务诚信联盟的宗旨，发挥医药电子商务诚信联盟的价值。（米内网综合报道）
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