5月4日上午11时10分，在故宫翊坤宫，一男性游客徒手击碎了展室的窗户玻璃，致使临窗陈设的一座清代钟表跌落受损。游客肇事，据说是因为拍照受阻。
无疑，故宫又出大事了。要知道，这一回，摔损的可是国家二级文物。当然，那砸玻璃泄愤的游客，已被控制，肯定也是摊上大事了。这事出来以后，人们指摘的声音，大抵有两个方向，一是这游客在文物面前，太野蛮了，显然就是没文化没品格没修养；二是故宫的安防保护也太多脆弱了，以前出那么多事，也没让故宫汲取什么教训。
游客上演的丑行，肯定应谴责。故宫是公共文化领地，里面的历史物件，是历史的记忆，能让人们获得的价值教益和文化体验。对这种文化和历史的符号，缺乏保护和敬畏的意识，无疑就是缺乏文化教养与文明精神的表现。
不必讳言，这位游客对着故宫的徒手一击，也击出了一种文化尴尬。那就是，在像故宫这样的公共领地，当前并没有聚集着大量在探寻文化意义的目光。一位去过台北故宫的大陆游客就说，“对于故宫的意义，在台湾人心目中和在大陆人心目中很不同。在台湾人心目中，台北的故宫仿佛已经成为了一个文化符号；而在大陆人心目中，故宫目前还只是一个旅游景点而已。”
这话不好听，有损自我形象，但真话有时也就是这样的。当然，我也认为，游客没文化也不是最可怕的。从另一个向度看，这种文化匮乏与文明残缺，恰恰又需要公共文物领地来进行正向引导。
很遗憾，现在很多文化领域并不是由有文化的人去运营管理的，这已经成为一种严重的社会问题。显而易见的例子，就可以拿故宫说事。前两年，故宫连发“十重门”，暴出太多问题，也上演太多笑料，仔细想想，也多是因为相关管理人员没能在文化框架内把事情做好。
比如，不论是以前故宫把一些场地当“私人会所”，还是故宫连对外写个锦旗都充斥着错别字，不都在透露着太多的鄙俗与空洞。没有文化的钥匙，故宫的管理，包括安防保护，也都在僵硬与僵化中，不断遭遇碰撞。
尽管说，这回游客砸碎故宫玻璃，说明安防保护太脆弱，说明之前宣传的“平安故宫”还停留在纸面上。但从另外一个方向讲，这个事情，说直白点，也有点像是野蛮碰上粗暴。故宫一些地方拒绝拍照的理由可能是正当的。但是，这种拒绝，我以为，最有效的力量，不是来自硬性阻挡，而是文化影响。如果故宫能够传递出一种文化磁场，让来的人对文物产生一种文化尊重与价值判断，恐怕就会让更多的游客收起那颗浮躁的心。
问题是，这些年，故宫中了太深旅游经济的毒。这起事件，不就像是游客付出消费之后，不满足于景点服务导致的冲突一样吗？没有文化的自由与开放，没有文化的感召与影响，故宫一边依附于行政体制与文化权力之下，一边掉进景区逐利的泥潭，在这个时代可能遭遇的碰撞与侵袭，就不会止息。这也就是游客对故宫挥出这一拳敲响的最大警钟。
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