中国移动手机购物面临四大瓶颈

http://www.handjoy.com.cn 2006-7-20 中国电子报

　　中国移动即将在下半年推出全新的手机在线购物平台———“移动商城”。平台推出后，将使用户真正能够在手机上进行各种商品的选择、比较，并能够使用“手机钱包”等安全的金融支付手段进行手机在线购买，是实物消费在手机上的真实体现。如果“手机商城”顺
利推出，手机购物就将走出虚拟，走进现实，并可能对现有移动电子商务体系产生深远影响。“移动商城”将是整合后的“手机购物平台”，具有类似网上购物的商品呈现、摆放、购买、服务、配送、退货等整套服务功能。通过手机WAP上网，用户可按照商品类别在“移动商城”查找、选择，然后可通过手机在线进行支付购买，也可通过短信等其他方式进行支付，真正给用户提供随时随地的购物体验。

　　“移动商城” 将在“移动梦网”的架构下推出，并且属于“一类业务”，将在“移动梦网”的现有内容中占据重要位置。

　　诺盛电信首席运营官宋永军认为：中国移动是在移动梦网面临转型、WAP用户数急剧增加的情况下推出此项电子商务服务的。意图非常明显，就是通过移动商城的推出进一步将用户吸收到梦网上来，培养用户养成“移动互联网就是梦网，梦网就是移动互联网”的概念。当然，也不排除移动与合作伙伴一起给用户提供更方便、更安全、更 快捷的“手机购物”体验，将移动梦网升级为一个更注重体验与服务的新2.0模式。

　　根据诺盛电信的研究，移动商城的推出虽然列入了中国移动重点推广的“一类业务”之中，但还是存在着许多障碍因素。这些因素不
解决，可能就变成像易趣推出手机购物一样，最终不能成为真正的手机购物。

　　首先，用户习惯的培育是中国移动首先面临的问题。从互联网的发展来看，花了将近10年的时间才培养出用户网上支付的习惯，由于
手机需要进行空中加密等技术才能进行安全支付，用户是否能对此放心将是一个大大的问号。

　　其次，政策的限制如何应对，如何与金融企业合作也是中国移动需要着手解决的问题。在央行以“牌照制”来规范支付市场后，现有的手机支付业务已经提高了进入门槛。随着对参与者金融方面的资质要求提高，以前针对SP的监管体系和运营模式也有了相应的改变，尤其是如何突破“小额支付”的限制，实现真正的手机购物目前仍然是遥遥无期。

　　再次，通过什么规则来选择合作伙伴，采取什么样的合作模式也是移动非常棘手的一个问题。对于合作伙伴资质的界定，对于商品的挑选都将决定了移动商城能否聚集人气，提升用户业务量的目标能否实现，还有合作伙伴选好之后，合作伙伴在移动梦网的位置资源的分配如何激励合作伙伴投入大量资源来宣传移动商城等，也是移动在开展这些业务前必须关注的。

　　最后，开展移动商城必要的信用体系的建设，物流体系的建设也是移动无法回避的问题。

　　可以这么说，如果移动不能形成一个良好的产业链运作模式，移动商城只能是一个美好的梦想。但是，由于移动庞大的用户群和现金的运营理念，只要移动能有开放的思想，聚集产业链各方的力量，移动商城还是有机会成为移动在3G时代的种子业务，成为移动创新电子商务的一个利器。