我想你问的应该是这个
修改系统配置 in Ticket -> Frontend::Agent::TicketOverview
找到：
Ticket::Frontend::OverviewSmall###ColumnHeader
改为 TicketTitle
路径：
/otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Frontend%3A%3AAgent%3A%3ATicketOverview;SysConfigGroup=Ticket
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