①调整心态：遇事不急，不慌，沉住气
②明确问题：了解清楚是怎么回事，搞清原由
③确定目标：清楚你解决这个问题要达到的目标
④罗列资源：列出解决问题需要的资源（人 物 钱）
⑤拆解问题：把问题拆解细分，找出问题的具体发生点
⑥方法方案：探讨商量，综合大家都能接受的解决方案
⑦行动执行：方案一经确定立即去执行，不拖不误事
⑧反馈改进：执行中要根据情况进行修正，使之最有效
⑨总结经验：回顾之前的8步，总结出方法
⑩反思教训：统计损失，吸取教训，避免同样的事情再发生
优秀人才的自我管理
提前安排：
①我明天要做什么
②我做这件事的目的是什么
③如何做（流程、方法、步骤）
④我需要什么资源
⑤遇到可题可以请教谁
晚上复盘：
①今天的目标达成了多少
②今天哪些做的不完善
③怎么做可以提升，怎样提升
④下次遇同样问题，我该如何改善
⑤我的优点是什么，如何放大
⑥我的缺点是什么，如何改进
⑦短期和长期，我该提升的是什么
复盘四步：
1、回顾目标
回想，当初的目的和目标、期望结果是什么？
2、评估结果
对照，原来设定的目标，对完成的情况进行评估
3、总结经验
总结，经验和教训，思考是否有规律、方法，以及接下来的工作计划
4、分析原因
分析，事情成功、失败的关键原因
掌握这七大原则轻松做管理，
原则一，立规矩，每个员工都按照规章制度来做事，做到有情的领导，无情的管理，绝情的制度
原则二，用对人，所有企业的成功，归根结底都是用人的成功，所有企业的失败，归根结底也是用人的失败
原则三，放点权，有能力的人给他一点权力，不要什么事情都管
原则四，抓细节，抓住人和塞关键点的细节，而不是所有的细节
原则五，拼效益，既要有短期的效益，也要有长期的效益
原则六，做检查，员工不会做你要求的事情，只会做你检查的事
原则七，明奖罚，奖要奖得心花怒放，罚要罚得胆战心惊。
管理，真的不是天生的，而是可以靠后天培育的
要想快速落地执行，你必须完善公司的组织系统：
用工作分析，明确员工岗位职责
用组织架构，明确员工岗位晋升
用薪酬系统，明确员工薪资发放
用绩效系统，明确员工绩效考核
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