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【飞马案例】怎么和技术男上司沟通?


案例背景:

不知道大家有没有遇到过技术型的领导,我现在就身处这种情况:

我现在在一家私企上班,在各个方面上都挺满意的。唯独我那个上司,我们上司是一个典型的技术男,喜欢抓细节。

作为公司的实施部门,部门工作多与项目部署与实施有关,根据客户需求,提供相应服务,并在客户现场部署安装。

但老板是一个技术男,对下属的要求更多的是停留在技术层面,而对项目进度的把控并不重视,认为技术到家,可以直接对客户提出的要求进行处理即可。

还有对于每一件事,无论大小,都继续经过自己的书,而且要求相当的苛刻。没有一点回旋的余地。。。典型的技术人员作风。。。

这样的情况往往导致范围蔓延,做了很多镀金工作。同时整个工作包划分不清,每个项目的进度往往会出格。


<-我的疑问->

问题1:面对这样的技术型上司,该怎么和他过沟通和工作?

问题2:有什么好的办法能够在工作上提醒上司注意这件事情?


以下是飞马达人的一些见解:

小呆:技术型的领导需要用事实说话,需要有自己分析的空间,与这样的领导的沟通过程需要注重细节与分析逻辑的严密性,尤其需要将事实与数据罗列出来,让上司信服。

楼主说的情况,可以将项目延期与范围变更的相关性罗列出来,以图表作为突破点让上司留意项目范围变更管理。


老顽童:首先“技术男”上司不是什么缺点,从另外一个角度看,应该认为上司有深厚的技术背景,这点在IT行业里,是特别重要的。技术男往往具备超强的学习研究和快速解决问题的能力,做事踏实细致,富有责任心。因此可以客观地表达出你对目前项目管理现状的想法,和详细的应对方案。建议通过以下一些步骤完善项目范围控制。

1)帮助其明确项目范围,并发布整个项目的概览,定期进行回顾和审查。

2)将整个项目中重要信息列成一张表,并根据重要程度排序。这些信息应包括项目预算,截止时间,功能,客户满意度等。当发生冲突时,作为依据来进行讨论决策。

3)细化项目具体的工作要求,并用Excel来组织管理。充分考虑一些细节,包括软件升级,漏洞修改,文档编写等。

4)将项目分解成大的和小的里程碑,编制项目时间表。该项目时间表要获得项目主管,客户,工程师的认可。充分考虑潜在风险,在预算和时间范围内,为工作改进留下空间。

5)当项目范围出现蔓延时,进行有效的管理,填写《项目范围变更申请表》”,提出由于该变更可能会存在的风险和成本,知会干系人,在客户和项目主管认可的情况下,执行变更。


云山:术业有专攻,老板需要高度,管理层需要宽度,实施者需要深度。

1、技术型的老总只要具备了应有的高度,那他的技术根底就是他的优势;如若不然,则适得其反,如楼主所述。常听光环国际掌门人张泽辉先生谈起,项目经理不仅仅要管好项目,管好下属,还要管理好上司。假如作为项目经理的你有这么一位BOSS,那么该是施展你才能的时候到了;

2、管理层需要宽度,作为项目经理,打交道的是方方面面的干系人,包括了实施者及老板、用户,练就过人的沟通协调等软技能是解决问题的关键;

3、实施者负责细节,有人对你指手画脚的时候需要坚持应有的专业观点。


同尘:楼主遇到情况,我相信很多人都遇到过,同样我也遇到过这样的情况。我分享一下我的解决办法。

1、首先,明确除了要完成工作内容之外,跟领导处好关系也是必须的。

2、彻底的了解领导的个性和想法,然后把他要求的或可能的要求做到最好(切勿出现抵触思想)。

3、当你一切都能达到或超出他的要求时,我相信一些细节的东西他会慢慢的放手,由你来处理。

4、得到领导的信任和更大授权后,再试图按照自己的专业知识改变一些东西。

5、另外,我觉得任何事不是非黑即白的,不能太过度在意范围蔓延和镀金。



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