青春职场说 2017-02-18 07:12
许多刚入行的销售新人，虽然敢于迈出推销生涯的第一步，但直接面对客户、与其进行交流时，就会表现得坐立不安、手足无措、语无伦次。
为什么平时谈笑风生的销售人员，一旦与客户交谈起来，却变成了这个模样呢？这其实就是他们的自卑心理在作祟，他们从内心深处认为销售是一个卑微的行业，干销售是一件很没面子的工作。
销售新人在客户面前自觉低人一等、过于谦卑是非常普遍的现象。因为他们常常这样想：如果我不对客户尊敬有加，如果我不是每时每刻都顺着客户的话去讲，客户就不会下订单，不会买我的产品了。其实，这样想是对销售工作的误解。
销售与其他行业一样，只是具体工作内容不同。做销售不是把产品或服务强加给别人，而是在帮助客户解决问题。我们是专家，是顾问，和客户是平等的，甚至比他们的位置还要高些，因为更懂得如何来帮助他们，所以根本没必要在客户面前低三下四。
要知道，看得起自己，客户才会信赖我们。而且，在销售行业中最忌讳的就是在客户面前卑躬屈膝。如果你连自己都看不起，别人又怎么会看得起你呢？表现得懦弱、唯唯诺诺，根本就不会得到客户的好感，反而会让客户大失所望——你对自己都没有信心，别人又怎么可能对你销售的产品有信心呢？
小吴是个销售新人，向一位经理推销电脑，其间不断讨好对方，这让经理十分反感。经理看了看电脑，觉得质量不错，但最终并未购买。经理说：“你用不着这样谦卑，你推销的是你的产品，而不是同情。你这样子，谁还会信任你，买你的东西呢？”
由此可见，低三下四的销售姿态，不但使商品贬值，也会使企业的声誉和自己的人格贬值。作为一名刚刚涉足销售行业的新人，不管面对什么样的客户，都不要认为销售是一种丢面子的工作。应该保持不卑不亢的态度，至少应该与客户平等相待，只有这样，才能从根本上赢得客户。
我很欣赏的一种销售法，叫牛雨快法。它是很多销售高手包括阿里、华为销售都在用的一种方法，是关于销售口才训练、如何寻找目标客户、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的。不清楚可以去网上找找，总之，销售贵在坚持，最宝贵的财富一定是留在最后的！
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