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销售技巧:敏感的时代,只有这样送礼才能送到客户心坎上

昨天和一同学聊天,他上来就一堆苦水,手上现在有5个客户,最多的跟了半年了,最少的也三个月了。其中有一个50岁的大叔,感觉很不错,蛮有意向,就是迟迟不给信号,很捉急。

我的建议简单:

1、你觉得成交概率最大的那个客户是谁?

2、他都有哪些特征?

3、你是怎么跑的业务?

他告诉我,50岁左右的大叔,生意做的比较大,现在手上品牌也不少,但是主流品牌不多,也想找个品牌来运作,平常这个客户比较喜欢喝茶,去了几次发现都有些轻微的干咳,貌似是几年累积下来的。每次去就是闲聊,偶尔提一下自己品牌的操作。

我明白了大概情况,给他做了一下分析:

1、客户迟迟不跟咱合作的本质是人情没有做透。

2、客户不相信我们的为人,会相信我们推荐的产品吗?

3、怎么与客户拉近关系达到做透人情?

因为发现客户干咳,回家就上网搜索,能缓解干咳的方法有哪些?

假如找了30种方法,从中找到一个最容易找的、客户也比较容易接受的、还容易讲故事的方法,例如,送客户蜂蜜。

下次拜访,就不要空着手去了,带一小罐200ml的蜂蜜,为什么要带1罐不带2罐?并且只带200ml那么小的。

一方面,带大的去了,客户心理有顾虑,假如客户不喜欢吃甜的呢?另一方面,1罐大概什么时间吃完,咱们心里有数,下次还能再上门不是。

下次拜访话术如下:

X叔,我给你带了点老蜂蜜,这是我朋友从某某大森林里搞来的,属于野蜂蜜,上次给我发来了2瓶,1瓶给我妈了,另一瓶给你带来。(和自己的妈妈一个级别,客户感动不?野蜂蜜区别于市场上随处可见的蜂蜜,差异化不?)

紧接着说,我同学他是中药世家,他爷爷就是个老中医,说蜂蜜有缓解干咳的作用,本身润燥润嗓子的,只要早晚一次,干咳慢慢就会见好(借用老中医的话,普通的蜂蜜发挥最大效果没?能缓解干咳,抓住客户的痛点了没?)

之后就开始谈养生的内容,把从网络上搜的有些方法,一些小妙招都说给客户听,千万不要去谈你的产品。

你去跟客户谈缓解他的干咳,客户难道不知道我们去的意图吗,我们就不说,我们这么关心他,他感动,而他跟我们连接的就是我们的业务,他自然会跟我们谈业务。

有人说,一次搞不定怎么办?很简单,每次聊完天,记录他的聊天内容,晚上回去继续分析,找突破口,一次不行二次,二次不行五次可好?

还有人说,我去了五次,也送了很多东西,客户就是不跟我谈业务怎么办?首先你要反思你送的东西送到人家心坎里了吗?其次就要分析你每次去把事情做到极致了吗?最后再分析客户的心理。不要着急,你这样做已经甩竞品几条街了。

只要把客户当成自己的亲姐姐亲哥哥,不要带那么强的功利心,无心插柳柳会成荫的,开单只是迟早的事情,切忌心浮气躁、唯利是图。客户都有眼睛和感觉,不知道怎么做的事情,你就假设你自己是客户,别的业务员如何如何。

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