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企业该如何管理90后员工?

2012年曾被成为90后的职业元年,而时隔5年,这群曾经被冠上“叛逆,意志力薄弱、以自我为中心“等等标签的群体,如今已成为企业的中流砥柱,但是对于刚刚踏进职场大门的90后们,很多的HR仍束手无策。好的士兵是训练出来的,显然一个好的职员,也是培训管理出来的。那么,企业HR应该怎么样管理90后员工呢?

玛尔思商学院近多半的员工都是90后,创始人王亚星老师分享了自己的“独家秘诀”,有很多客户会问我们现在有这么多的培训公司,但是还是选择了做全网营销培训呢?面对这么大的竞争市场,我们是怎样表现自己的优势?作为一个刚刚创业的公司怎么留的住新员工的?是什么原因让员工像打了鸡血一样去战斗。其实,这很大程度上归功于玛尔思商学院总结了一套完善的组织建设和文化管理体系。

1、打造团队文化体系

MARS在创业初期,并没有什么根基,当时的成员也来自不同的地域,有着不同的文化教育,团队扩张裂变很快,其中60%都是90后,团队氛围好、愉快的同时,我们也面临着很大的挑战。就拿我来说吧,我之所以没有选择离开这个正在含苞待放的公司,是因为喜欢这里的团队气氛,喜欢这里的文化氛围。我们的杀手锏就是形成“同道文化”,其核心就是打造一支互相依赖互相信任的团队。据我们公司90后所填写的调查表显示,大多人选择一个公司是认同公司的企业文化。对于创始人来说,你不能只懂得招人,不懂得如何留住人,你要去营造一个文化,让每个人都喜欢并且凝聚在这里。有人说,团队就像一盘沙,只有加水才能让它们凝聚在一起。如果你耗费大价格招聘来的员工,轻易的离职而去,这绝对是一个得不偿失的错误。

2、让团队做到互信互爱

比如说,MARS员工相处“十六字方针”:人格平等,相互尊重,相互帮助,相互监督。这个方针是玛尔思送给每一个新入职员工的见面礼,只有让团队的每个人都做到互信互爱,团队才能壮大。让团队互信互爱,你首先要和他们沟通交流,了解他们的想法甚至是生活态度。否则你就会与他们产生隔阂,我们销售团队只要是邀约客户达到一定的数量,就会给予奖励,我们聊的主题主要针对于三个问题,一是为什么要加入玛尔思?你在玛尔思学到了什么?你还有多少需要改善的地方?正是老板经常和员工混在一起,才能了解员工的想法。

另外,公司内部还有一个“双选会”很有意思,,我们不会因为他是一个部门领导,或者部门缺人就让其招聘,否则这会惯坏他们,我们会招聘一批人培训一个月,期间他(她)不归属于任何团队,当培训结束后,我们会安排一个双选会,新员工会展示自己这一个月学到了什么内容,之后不同的销售经理会向新员工一一展示自己的部门文化是什么,跟着自己能有什么收获和提高。

一些销售经理为了吸引更多新人,不仅会去演讲,还会去制作PPT,甚至拍摄视频,此外,在产品部门我们也采用了这一策略,我们会让新人和不同产品线之间相互选择。

3、学会寻找每个员工的亮点

此外,你还要学会寻找“金子”,并把它放大,曾经有一个来公司应聘的广州女孩因为性格内向被拒绝了两次,后来去济南应聘我们分公司又被拒绝,于是我们破例把她放到广州试用一个月,结果一般般。

但是我们销售经理发现她非常有毅力,于是又给了她三个月试用期,后来业绩做得非常好,她主动请缨,该分公司的前三个月业绩有一半是她做出来的,我们就把这个故事在内刊上放大传播了一番。

寻找金子是每个创始人的重要职责,心理学上有一个20%、60%和20%原则,一定有20%的人极具正能量,而有20%极具负能量,剩下60%是中立派,创始人就是要用正能量拉拢中立派,这就意味着有80%的人极具正能量,剩下的极具负能量的20%就会被淘汰。

4、给90后企业的3点建议

90后是新的一代,追逐时尚,张扬个性,企业也要赶上时代的潮流,建议企业要针对时代赋予90后的独特个性,制定独特的激励制度,帮助他们尽快适应新环境,顺利融入企业,用他们自己的个性为企业创造价值,具体来说有以下3点:

(1)初期人性化管理,适当激励

90后多是独生子女,习惯了衣来伸手饭来张口,凡是也都要催着带着,刚进入企业,对一切都是陌生的,企业要多给予人性关怀,给他们一定的归属感,并且及时引领他们走上职业轨道。

玛尔思商学院建议企业可以将长远目标分解为小的阶段性目标,一旦完成就适时激励,给他们成就感和达成目标的信心。

(2)中期提供学习环境,提高软待遇

90后做事喜欢不拘一格,排斥死板老套,对新做法和新思路比较感兴趣,也喜欢挑战,针对工作当中涉及到的一些技巧、技能,玛尔思商学院建议企业应该多给员工提供培训的机会,提高自身的本领,让他们感到除薪酬以外的收获,在这个过程中也是他们与新老员工增进了解的过程,慢慢的适应新企业,并融入企业文化

(3)后期授权化管理,调动主动性

90后的成长过程中都是集万千宠爱于一身的,父母对孩子的溺爱导致他们喜欢对所接触到的事物自己做主,把话语权和行动权都掌握在自己手中,而他们的创新意识和不羁的性格也正是企业发展所需求的。

因此,在员工完全融入工作环境之后,玛尔思商学院建议企业应适当给他们对工作的话语权和行动权,既可以调动他们的工作积极性,也可以让他们感觉到自我价值的展示,他们就可以尽快成长为推动企业进步的主力军。

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