如何安慰失独家庭

国家心理咨询师 吴剑

2014年7月7日

  那天晚上一个电话心理咨询，一个小伙子的姑姑夫妇，最近因为意外，25岁的儿子死亡。姑姑家庭陷入绝境，姑姑夫妇极其痛苦。小伙子想帮助他们，询问怎么样安慰。

  一是心理陪伴，一般对失独家庭的心理服务主要还是心理陪伴，特别是急性期。就是跟他们在一起，在一起一些时间，一段时间。这就是力量，就是温暖。他们流眼泪，就给纸巾。他们口渴，就给喝水。他们饿了，就做一些简单可口的饭菜。如果可以，那就握着他们的手，不需要说什么；二是少些说话，小伙子想告诉他们：人死不能复活。这样的话，最好还是不说，因为道理他们都是知道的，说了不能解决什么问题，说了也是非常苍白无力；三是孩子力量，情况可以的是，小伙子的姑姑有一个儿子，并且已经结婚，还有孙子，也是一种精神安慰，比纯粹的失独家庭情况好。孙子就是力量，就是希望，就是影子，可以让孙子多与老人家在一起；四是处理遗物，需要对去世的亲人进行哀伤辅导，告别仪式，然后把死去儿子有关物品全部打包封存，避免睹物思人；五是拜个干亲，这个小伙子想拜姑姑为妈妈，以获得精神安慰，我表示理解，支持。这个需要在适当的时候，适当的情况表示，而且需要在建立一定感情，姑姑接受的基础上进行。

  那天下午心理咨询师包天辰到我办公室，谈到福建省某城市社工服务失独家庭的一些经验，值得我们借鉴。

  一是志愿服务，对失独家庭的服务，往往以志愿者身份服务比较合适，如果是政府官员，那就存在一个政策敏感问题，造成不必要的麻烦。但是需要志愿者有一定水平能力，服务时间，如心理咨询师，社工师等；二是综合服务，可以组织心理咨询师，社工师，医生护士，居委会的热心人士参加志愿者服务，这个服务过程是漫长的，综合的；三是自助服务，在一定情况下，慢慢把这些失独家庭的老人家组织起来，大家定期活动，互相给力，这些活动需要引导，避免产生消极影响，甚至避免失控。活动内容以正能量为主，快乐，充实，意义，社会；四是专业服务，对个别失独家庭，在情况允许，条件成熟的情况下，由经过哀伤辅导培训的专业心理咨询师，进行哀伤辅导，包括心理创伤辅导，心理创伤包扎，面向未来辅导等。这个需要小心翼翼，避免副作用。当然，这些失独家庭的心理辅导，还是需要进一步研究实践，总结经验。