用诚信描绘“龙城未来” 用双赢缔结“合作伙伴”

尊敬的各位领导、尊敬的各位合作伙伴：     大家下午好！

    在这个春暖花开、万物复苏，百废待兴、生机盎然的日子里，我市建设主管部门组织各主管部门、房产开发企业及部分施工单位，大家欢聚一堂，共同探讨和描绘“龙城建设的发展前景”。根据领导安排，由我作为施工企业代表参加这次盛会，并针对“用诚信描绘龙城未来、用双赢缔结合作伙伴”作交流发言，本人深感荣幸！我是武进建安八分公司的xx，在此，我谨代表龙城的全体施工单位，向关心和支持我们施工企业的各位领导、各位开发商、各位合作伙伴，表示最诚挚的感谢和祝愿！祝大家：心想事成、合家欢乐！（鼓掌）并热忱希望我们的龙城，在大家齐心协力的“描绘”下，能以全新的面貌展现给世人，能留下“龙年龙城话建设、诚心诚意促双赢”的新局面。下面我准备从五个方面，将近几年和我八公司合作过的企业，以及我们双方在施工中，如何做好“互惠互利、合作双赢”的方法，向大家做一汇报。希望我的汇报，能为我们今后的进一步合作，为龙城民众能住上“放心房”，为龙城的明天更和谐、更辉煌，为打造诚实守信的建设市场，提供一点参考意见。

    一、心系客户，坚守承诺，是我们共同奋斗的目标。房地产开发企业和建设投资商是龙城宏伟蓝图的策划师，是建设龙城的生力军，是施工企业的客户群，是我们的“上帝”。面对客户，我武进建安八分公司时刻将“尽职尽责尽力、超越客户期望”的服务理念，摆放在第一位。因为我们知道，当我们承发包双方共同面对龙城民众时，我们有共同的客户，我们有共同的目标，我们有共同的准则。因此我们施工单位有义务、有责任协助我们的客户，铸造“精品工程”、推出“放心工程”，为上级领导、为龙城民众，交上一份满意的答卷。中国有一句俗话：做事不由东，累死也无功。成功的施工企业应站在开发商的角度考虑，要“用心”做事，我们要用实际行动来诠释我们的“服务理念”。2008年我们公司承接的香缇湾花园工程，是由常州金昌房地产开发有限公司开发的安居工程，这个工程总建筑面积58833平方米，为框剪结构项目，地下一层，地上二十六层，合同开工日期为2008年11月18日，竣工日期为：2010年4月20日，该项目是我们武进建安八公司从南京回来后的第一个工程，是我公司献给龙城建设的第一个礼品，也是和金昌房地产的第一次握手。工程开工前，我们认真分析了常州地区的建筑市场环境，经过调查研究和精密策划后，我们和开发商协商，决定以“双创保优质、交付满意房”为目标，齐心协力做好项目建设及施工管理工作。施工过程中，我们积极开展“施工现场文明化、企业文化现场化、施工管理精细化、工艺工法特色化”的“四化”建设，将管理和服务有机的融为一体，视建设单位的要求为我们的“最高标准”。通过我们和开发商的共同努力，圆满的完成了“优质工程”、“文明工地”的“双创”任务，为建设单位赢得了“社会声誉”，为施工单位打响了“企业品牌”，为社会大众奉献了“放心工程”。

二、紧跟时代，创新观念，是我们合作共赢的基础。随着改革开放的不断深入，经济全球化的趋势越来越明显，建筑市场也在市场经济的熏陶和感染下，形成变化多端、琢磨不定的格局。施工中市场环境的变化，是我们双方必须共同面对的现实问题，尤其是施工阶段的各种材料价格，均是不可控因素，这时我们承、发包双方必须紧跟市场节奏，合理调解各种矛盾，以建设项目利益最大化为目的，建立合作共赢、铸造精品的新局面。这一点我们月星家居项目的合作伙伴做的非常好，很值得大家参考。2010年底，由于市场波动，建筑材料大幅度上涨，涨幅最大的达30%。施工中，建设单位为稳定军心，表示不会让我们亏本，我们也相信建设单位的诚意，因为我们明白，大家是合作伙伴，首要问题是项目施工进展情况，怎样保质、保量地完成合同任务，达到建设单位的要求，让建设单位放心，这才是我们的主要目的。后来通过建设单位的全力配合和八分公司全体管理人员的共同努力，我们如期完成施工任务，并一次性通过质量验收。原来刚开始洽谈月星家居项目时，双方签订的为固定价合同，付款节点为三个，地下室完工、主体结构完工、达到竣工验收条件，每次支付已完工程量的60%，竣工验收备案后付至80%。发生“物价上涨”后，通过双方友好协商，2011年9月签订了一份补充协议，约定按实结算，优惠率变更为11.76%，付款方式为每月按工程进度，付至已完成工程量的80%，竣工验收合格付至90%，结算送审六个月内完成审计后，付至审计价的95%。后来10月份签订的月星三期工程，也是通过友好协商达成的，约定内容和补充协议基本一致。他们的举动为我们的行动树立了榜样、描绘了标准，极大的鼓舞了我们公司全体员工的士气和工作热情。这样的合作是建立在相互支持、互相理解的基础上，是彼此间用行动、心灵碰撞出来的友谊火花，最终的结果是“达到双赢”。

三、做足品牌，打造精品，是我们共同进步的象征。理念决定成败，品牌决定市场。为创建“品牌”意思，建造“精品工程”，我们将“企业文化”引入到项目。在项目管理中我们以“流程管理为基础，细化管理为常态，标化管理为准则，打造精品为目的，客户放心为宗旨”的长效管理理念作纲领，从施工第一线将工程施工流程进行固化，做到了业务有流程、技术有规范、质量有标准、操作有规程、工作有计划、执行有要求、行为有规矩、评价有尺度。这一流程化管理的实施，极大地提高了管理效应，巩固了员工心目中的品牌意思，实现了建设单位的“精品”目标。我们认为与建设单位的合作，不单单是两个企业间的建设项目合作，还包含有“品牌共树、精品共享”的收益，它能让我们深刻体会到“合作伙伴”意义深远，能让我们明白“合作伙伴”间不是利益的纷争，不是彼此的利用，更不是相互的践踏，而是相互扶持、相互促进、相互尊重。

四、相互融入，目标一致，是我们通力协作的前提。真诚合作的两个企业，就是一对患难兄弟，应你中有我，我中有你，携起手来共同前进。我们在承建九洲花园项目与道城置业首次合作时，我们之间的“友谊桥梁”架立在项目管理的全过程。刚开始洽谈结果是优惠15%，竣工付款到70%。通过多方面了解，我们得知，道城置业的开发理念是：“服务大局、打造精品、建设龙城、惠及民众”，这与我们公司的战略目标极为类似。面对这种情况，我们找到了机遇，积极主动地采用“长效管理、打造精品”的管理措施，秉承“超越客户期望”的服务理念，尽心尽力满足他们所提出的各种要求。在施工过程中，商业房四周管线、地面道板、花坛等一些配套设施急需开工，为了确保商业房与景观同时按期交付、维护四周市容环境，我们主动配合道城置业将外部已搭建好的脚手架全部拆除，积极协助其他兄弟单位开展四周景观建设工作，待他们的地下工程完成后，再重新硬化道路，重新搭设脚手架。这种积极配合、不计报酬、不拘小节的做法，感化了道城置业的合作伙伴。2010年九州花园2.2.1期项目开工，我们协商的结果就变为优惠13%，竣工付款到90%。虽然如此，我们依然不敢懈怠，仍旧将服务好客户放到第一位，做出来他们想做的事，说出来他们想说的话。2011年九州花园三期项目开工，道城置业的“合作伙伴”就直接确定，仍有我们八公司负责承建，优惠幅度调整到10%，竣工付款到95%。他们的信任和理解就是我们继续前进的动力，他们的肯定和谦让就是我们再次提高的标准，他们的真诚和理念就是我们不断进步的阶梯，和这种以诚相待的“兄弟”合作，我们会用实际行动和心灵感悟，用标化管理和精细流程，用不辞劳苦和无私奉献来回报给我们的“战略合作伙伴”。

五、摆正位置，携手共进，是我们共铸精品的纽带。尺有所长、寸有所短。建立在优势互补、携手共进基础上的合作双方，才能尽展专业的特长、设计的优势、建筑的理念。所以我们在工作中，树立为所有开发商提供无条件的增值服务的理念，以求超越客户期望。施工过程中，我们强调项目部一定要摆正位置，在开工前首先要明白的是，我们的服务对象是谁，他们需要的是什么，我们怎么帮建设单位实现，怎样让建设单位满意。其次是要学会耐心倾听建设单位的真实意图，再根据实际情况提出综合性的解决方案，有时候要学会适当让步。最后是要有一个乐于奉献的精神，建筑物的整体是建立在有机结合、相互融入的结构上，每一个梁板都要靠砼柱及承重墙来支撑，我们施工企业想勇力潮头，必须有真诚的“合作伙伴”，不存在为谁多付出之说，为别人付出，也是为自己付出。在九州花园三期工程开工前，我们出资引进了“BIM”建模团队，通过对工程信息数据库的创建，及三维动画模拟技术演练，帮助建设单位检测设计中结构碰撞的概率，这一技术的应用，为减少工程变更、规避结构碰撞、提高生产效率做出了很大的贡献。有人说我们投资这种为建设单位效力的技术不值得，我们认为：增强客户对管理过程的满意度，使工程由项目增值，转向企业增值，真正实现强强联手，共铸精品的目标，为常州民众创造工作与生活的新空间，是我们公司的使命。

尊敬的各位领导，面对当前的宏观调控，房产市场受到了前所未有的政策冲击，根据这种高压政策和市场的刚性需求，我们建筑施工企业应紧密地团结在以上级主管部门为核心的开发商周围，大家齐心协力、携手共进，倾力打造出“品牌一流、外观新颖、结构合理、布局适用”的优质工程，同时设身处地的为开发商考虑，在保证质量、安全的前提下，尽量压缩施工管理及建造成本，合理的运用“虚拟流程管理”技术，为建筑业的更辉煌、为龙城的建设添砖加瓦。

最后祝：各位领导，身体健康，万事如意！谢谢大家！