但是这些代码在某些浏览器是没有这个悬浮效果的，因为淘宝悬浮旺旺代码只是通过CSS的支持才可以的，要有CSS代码只能在淘宝装修市场里面购买带有浮动旺旺的模板，安装上才可以实现悬浮旺旺。
淘宝店铺右侧悬浮旺旺客服代码的获取是很简单的。但是得到的这个代码对于普通店铺、扶持版旺铺、标准版旺铺、拓展版店铺、以前开通的旗舰版店铺、淘宝商城是不支持的（淘宝商城开通时默认为拓展版店铺，只有将商城店铺升级到旗舰版才行）。悬浮旺旺功能是仅给新开通的旗舰版淘宝旺铺。另外，淘宝的装修市场里面销售的部分拓展版旺铺、旗舰版旺铺模板有该模块，可以付费购买后使用。
现在这个问题有点复杂，总的来说：默认情况下，淘宝普通店铺、扶持版旺铺、标准版旺铺、拓展版店铺、以前开通的旗舰版店铺、淘宝商城是不支持自行添加悬浮旺旺的，因为这些店铺没有“完全自定义”功能。这些店铺要实现悬浮旺旺，要么升级店铺到新版的旗舰版店铺，要么去淘宝装修市场zx.taobao.com购买含有悬浮旺旺的全套模板。
淘宝悬浮旺旺仅支持新开通的新版旗舰版店铺和商城店铺。新开通的淘宝商城、旗舰版自行悬浮旺旺客服解决办法：
（1）去淘宝装修市场购买那种SDK全套的含有悬浮模块的代码。
（2）通过“模板”-“背景”-“完全自定义”添加悬浮模块的css自定义，下面是淘*巧*网给大家的演示代码：
/*www.taoqao.com*/
.tb-shop .yubaibai{position:fixed;width:100px;background:#ffffff;padding:8px;z-index:999;border:1px solid #c02e29;}
然后在店铺新建一个右侧自定义模块，输入你的悬浮模块代码即可。下面淘*巧*网给大家的举例代码：
<!--www.taoqao.com-->
<DIV style="BOTTOM: 400px; MARGIN-LEFT: 955px" class=yubaibai><img alt="" src=http://u.taoqao.com /></div>
（二）扶持版旺铺、标准版旺铺、拓展版旺铺、老版旗舰版店铺和淘宝商城只有去淘宝装修市场购买含有悬浮模块的全套模板，或者升级店铺到旗舰版才能自行添加悬浮旺旺。
（三）根据淘宝在其论坛的公告说明，表明会给所有的旗舰版店铺开放“完全自定义功能”，以方便旗舰版卖家能够使用悬浮旺旺功能。不过截至到2011年3月31日，仍然有老版的旗舰版店铺反应他们的店铺并没有开放这个功能。
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