你有使用网上银行遇到网银盾识别不了的问题吗

使用网银盾时，系统提示“未检测到网银盾”或“插入正确的网银盾”？

若您已插入网银盾，系统提示“未检测到网银盾”时，您可以尝试以下操作步骤：

1.建议您更换一个USB接口或数据线尝试操作，台式电脑建议插入主机箱后置USB接口尝试；

2.若无法解决，请点击电脑“开始—程序（所有程序）—中国建设银行E路护航网银安全组件—网银安全检测工具—安全检测工具”，对您的网银进行一键修复。

3.此外，您可以卸载重装中国建设银行E路护航安全组件，然后关机重启，尝试重新插入网银盾登录个人网银。

还有一种情况，若您在网银操作时提示“请插入正确的网银盾”请您按如下方法尝试解决：

1.请您先进行电脑杀毒后再进行网银相关操作；

2.请您插入网银盾，然后双击右下角的ccb图标，打开管理工具，点击证书号（形如：y12345678），然后点击右侧按钮“注册证书”；如右下角无建行图标，请您手动在开始菜单中找到“中国建设银行E路护航网银安全组件—网银盾管理工具—建行网银盾管理工具”，再进行注册证书。（温馨提示：您在选择证书时，注意选择正确的证书，我行网银盾证书一般是y+8位数字）；

3.如您是win7系统，请您右键点击“Internet Explorer”，选择“以管理员身份运行”；

4.操作时注意页面上方是否有黄色警示条，如出现，建议您点击黄色警示条，并选择“运行该加载项”；

5.如以上方法都不行，建议您使用firefox浏览器或更换电脑再尝试操作。