1.如果是在下载软件之后出现了白屏的情况，建议先将iPhone与电脑连接之后，用电脑端的PP助手/itools等软件打开手机的应用，并卸载该软件。之后再尝试开机。如果是由于下载的软件所致，基本上这样就能解决问题了。
2.对付iPhone5白屏死机的终极大招就是恢复升级/刷机了。具体方法如下：
1)先打开电脑端的iTunes，然后用USB数据线将手机与电脑连接。
2)此时iPhone5仍会继续处于白苹果的状态，同时按住手机的home键(屏幕下方的小圆圈)和电源键(开关机按钮)。
3)不一会儿，白苹果便会消失，屏幕变黑，与平时关机时的状态一样。
4)接着，只松开电源键，【千万不要松开home键，大约10秒之后，就会出现等待iTunes连接信号的提醒。
5)连接iTunes之后，已经备份过的用户便可以在这里找到恢复设备的按钮，点击恢复即可。如果用户并没有为自己的iPhone5s进行备份的话，可以通过按住电脑键盘上的shift键来检查是否有更新，之后再根据自己的情况选择已经下载好的固件包更新或者升级。
3.如果连刷机都帮不了，还是乖乖拿去售后维修吧。一般情况下，只要在确认非人为且在保修期内，送修是不需要任何费用的。 热心网友 2016-04-05
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