什么样的发型师最受欢迎
职业感
准时,尤其是与顾客有预约时。
每次服务都要永远像接待新顾客一样。不要在熟客面前表现得太随便。
不要在顾客面前吸烟、吃东西、等。
工作台台上不要摆放个人物品。
工作时间不要处理个人事务。
不要表现得手忙脚乱。
个人卫生
确保自已头发干净。使用除味剂或止汗剂。
习惯性地刷牙和漱口,(特别是饭后)。
适当饮食和睡眠以保持外表健康精神。
确保手和指甲干净。
衣着
衣着干净,剪栽搭配协调,能展现你的个性。穿着舒适、实用、干净、完好的鞋,避免露脚趾的鞋。
不要戴过多的手饰。
女发型师化妆要适度。不要使用太浓的香水。
自已的发型要现代(顾客会把你的发型看作你设计水平的反映)
与顾客沟通
首先要搞清楚顾客这次来是需要什么服务,最好让顾客用眼睛确认她们的发型是怎样的,比如发型书、杂志或明星照片,总之尽量给图片她们看。
保持眼光的接触能表明你对顾客的话感兴趣,但凝视会令你显得骄傲和好斗。
使用顾客的名字能让她们感到轻松,而且能让她们更舒服地交谈。顾客说话时点头能鼓励她们给出更多的回答。
注意顾客的情绪。你可能想进行最有兴趣的谈话,但顾客保持沉默,最好的方法是下次再谈。
对于一个新顾客,永远不要对她们目前的发型、头发或使用的产品、做的不好的评论。这样会限制她们交谈的兴趣并不舒服。
不要闲聊或评论其它顾客或雇员。
自已独占谈话内容会让顾客感受到压迫并阻碍了交流渠道。
抢话会让顾客感到沮丧并退出交谈。
注意力不集中会让顾客感到远和不安。希望通过这两个角度的分析,能让发型师朋友更全面细致地了解与顾客沟通的技巧,成为一个更成功的发型师
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