马云曾经说过一句话:“一个人的胸怀,是被委屈给撑大的。”
身为职场人,在工作遭受委屈那是常见的事情,你的委屈可能来自领导,也可能来自同事,甚至来自客户等。
前几天,我有个老同学就是在领导那边受了委屈,挨了批评,内心非常难受来找我诉苦。因为他觉得自己并没有犯错,是领导冤枉了自己。
但是公司那位领导是个非常强势之人,几乎容不得下属顶撞。所以老同学当面是没敢去和领导辩解,但是事后自己这样委曲求全又挺不甘心。
他询问我的意见,遇到工作中的委屈究竟该如何应对呢?
我的看法有以下三点。
一、委曲求全可以保一时风平浪静,但对个人伤害很大
职场中有一种人格,叫做“讨好型”人格。
这类人不管遇事有没有受委屈,基本都会选择牺牲自己然后迎合别人。
至于真的受到委屈以后,他们的选择多数也是隐忍了事。虽然内心会有所不甘,但是比起自己的不甘,他们更在意和别人发生冲突的后果又或者是给人留下不好的印象。
我以前公司就有个同事叫小刘,典型的“讨好型”人格。
明明是其他同事犯下的错误,只要领导批评了他,也不反驳。一开始还没有什么,后面其他的同事都觉得他可以替自己背锅,把更多的锅甩到了小刘身上。
随着领导批评的次数越来越多,虽然觉得他“认错”态度很好,领导说什么都是应下来或者默不作声。但这样一个总是犯错的员工领导也看不习惯,于是安排我们人力部门找他谈话,准备劝退了他。
直到劝退谈话的那一天,小刘终于忍不住,整个人情绪崩溃了一般,把自己过去所承受的那些委屈一股脑儿都吐露了出来。
虽然我们都非常理解他,也为他争取了留下的机会,但领导却思考没有改变主意,最终小刘还是无奈离开了公司。
从这件事我们可以发现,遇到委屈隐忍和求全可以躲过一时的风浪,却无法让自己长久平安。
当越来越多的委屈朝你扑面而来,恐怕你已经没有退路。
二、遇到委屈,也不必立即顶撞领导
一个人在职场上的发展,最主要的当然是自身的努力。但是不可否认,良好的领导关系往往是我们晋升和发展的护身符。
作为下属,受到领导的批评是平常事。一个下属若完全不需要被领导批评,要么太过于优秀,要么领导已经打算放弃。
而在遭受批评的过程中,必然有些事情是需要我们承受委屈的。
比如工作中某些信息的不对称,让领导对你产生了一些误解;又比如有其他同事打了小报告,无中生有陷害了你,领导也可能对你产生负面的看法。
不管是哪种情况,被领导批评受委屈,最好不要当众去顶撞对方。
首先,领导总是领导,在公众场合是需要面子的,即使是一对一和你沟通,领导带着主观判断的基础上也很难一下子接纳你的观点。
其次,有些时候领导让你受委屈可能就是故意为之,比如团队的一些锅需要你来替领导背,今天你因此受了委屈,实际上乃是帮了领导的忙,将来他必然也会记得你。
最后,无论怎么说职场上下级之间总需要保持一定的做人原则,若一个下属受了委屈立马要做出回击,那么哪个领导还能做得好呢?岂不是一点权威都没有了。
三、受委屈了,该怎么做才妥当
以上说了两个方面的分析,不能委屈求全,也不好当面顶撞,那么我们究竟该怎么做才合适呢?
根据我的职场经验,有几点技巧可以分享给大家:
第一,注意是什么场合上受的委屈,若是会议场合这样的重要或公开的场合,尽量避免起直接的冲突。尤其是领导在批评你的时候,先把面子留给对方更重要。
可能事后领导觉察到你的委屈,还会对你产生愧意,能够找补给你一些利益。
第二,注意是什么人让你受了委屈。假如是客户、领导等重要关系的人员,我们也应该妥善处理,先扛下来这把委屈,借着分析对方为何会做那些行为,并找出相应的证据来为自己解释。
注意在解释说明的环节上也需要掌握方法诀窍,比如对方在情绪负面时不宜立即沟通,待其心情平静后再说;还有就是时间点上不宜太久,否则对方都不记得当初的来龙去脉。
特别提醒一点,有些委屈是领导暗示你承受的,只要你可以承受得起,伤害不至于那么大的,不妨就帮助领导扛下来。这样做至少可以帮你更加赢得领导的信任。
当然,对于普通同事无缘无故让你受委屈,你也应该适当做出回击,必要时回击的力度也可以大一些,让别人知道你不是软柿子,谁都可以来欺负的。
第三,受委屈了,也要站在自己的角度全面分析。思考下为什么这个委屈会轮到自己头上?
如果是工作能力的问题,那么以后该考虑得是如何提升能力。
如果是人际关系的问题,以后要懂得如何识人。
如果是运气不好,那就宽慰下自己,这种厄运不会总是降临到你的头上。
总之,承受委屈不可怕,可怕的是你没有应对它的办法。换一个积极的视角去看待,把重心放在如何减少受委屈概率上,可能效果更好。
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