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01
有这样一个小故事:
秋天来临,小徒弟整天盯着枯萎的兰花伤春悲秋。师父看不下去,就带小徒弟去不远处的枫叶林。彼时,红叶灿烂如火。小徒弟“咦”地一声说:“没想到此处的枫叶林倒是别有一番滋味。”
师父这才说道:“你眼里心里都是枯萎的兰花,就算离你不远处繁花似锦,你也欣赏不到。兰花既然枯萎了就把它扔到某处旮旯,勿再理它,你再挂念,它都没法起死回生。”
谁的生活都不是一帆风顺,倘若沉溺于不良情绪的纠结,那种斩不断,理还乱的困惑足以搅乱你的心情。
也许,我们在一次向往已久的游玩中因为和他人一点小小的摩擦,就让整个旅行变得郁闷;因朋友一句伤人的话,你会辗转反侧,夜不能寐;因工作上的失误遭受批评,你却耿耿于怀不能释然……
其实,生活原本就是这样,别因为一丝晦暗,就忘了去拥抱太阳的热烈;别因为一粒硌脚的砂子,就停止了向前的脚步。
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02
前几天,和一个同事去吃饭,席间我问他:你最喜欢和什么样的人共事?
他说:一定是那些情绪稳定的人。
我很诧异:能力、态度这些居然不是首要衡量因素?
同事讲了一个他的亲身经历:
两年前,部门招聘了一个大学生,刚开始,他确实表现出了不错的业务能力。但渐渐地,大家开始和他保持距离了,他的工作产出也变得不稳定。
后来,同事找到部门负责人了解情况,这才知道,自己担心的问题还是发生了。这个学生时不时地会和其他同事抱怨,抱怨公司,抱怨领导,抱怨客户,对小事很敏感,容易陷入各种情绪中,也就不可避免地影响了工作效率。
比如,他下楼送文件的时候,同事让她顺便帮着送一份,他就觉得这不是自己分内的工作而多次提起;他在会议上提了一个建议没有被采纳,而同事的建议被采纳了,他就觉得不公平,把情绪带到工作中……
听到这里,我忍不住问:那后来呢?他是不是不被大家待见了?
同事笑着摇头说:她的能力是有目共睹的,我不忍心看他因为情绪问题而影响未来的职业发展,所以我及时指出了她的问题。
而他也意识到了情绪问题带来的困扰,自己去读了不少情绪管理的书。从那以后,很少听到她抱怨什么,慢慢就成为部门的骨干员工了。
聊天最后,同事给我提了一个建议:不要和经常带有负面情绪的人,走得太近。
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03
我一直很欣赏同事张处理问题的方式,当他跟别人意见不一致时,都会先停下来一小会儿。
起初,我以为他很生气,不愿意跟别人进行沟通交流,还劝他不要因为工作上的分歧而影响自己的情绪。
他笑了一下,解释说:“有时候,当和别人意见不一致的时候,非要进行针锋相对的理论,结果只能是徒劳,还不如停下来冷静一会,想好了再说。”
等他说完,我才恍然大悟。不要在深夜做决定,更不要在情绪不稳定时做决定。
我们都知冲动是魔鬼,可多少人遇到问题、遇到矛盾时都急于把情绪宣泄出去。与别人斗嘴时,气儿往脑门冲,脱口而出就是绝交,事后才后悔不已;与爱人发生矛盾时,任自己的情绪拽着,小事变大事,直至差点离婚的地步。
情绪是最容易传染的。领导的情绪会传染给员工,员工的情绪会传染给客户,客户的情绪会反过来传染领导和员工。没有收拾残局的能力,就不要让情绪影响自己。
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04
哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼说:情商,就是情绪管理的能力。所谓情商高,指的是一个人既能控制自己的情绪,不让情绪控制自己,又能用得体的沟通方式让别人舒服,控制别人的情绪。
如果对生活中的每一件事都过分在意的话,只会让自己疲于奔命;每次都被各种情绪塞得满满的话,只会让自己无暇顾及生活。
有人向阿里巴巴永久合伙人蔡崇信提问:过去这么多年,最让你难过的事情是什么?
他的回答大意是:你是问难过的事情,还是难处理的?好像没什么难过的事,倒是经历了一些难处理的事……
仔细琢磨这句话:没有难过的,没有抱怨的,所有的事情,如果发生了,只是冷静地面对,最多是难处理而已,不会有太大的情绪起伏。
正如一位名人所说:成功不要无谓的情绪。阿里巴巴能如此成功,蔡崇信是马云感谢的第一人,他如此冷静成熟的性格,让人震撼。
真正优秀的人,早已戒掉了情绪。因为情绪解决不了任何问题,而戒掉情绪,减少精力消耗,聚焦工作和生活,才是你最应该关注的。最怕你情绪大于本事,专注于情绪而非目的。
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