批评下属，怎样才能让他们心服口服？

职场中，有些领导批评员工没有底线，认为你在我手下工作，就得忍受我的管理方式。既然你舍不得这份工作，放弃不了这份工资，需要养家糊口，就不要矫情，就不能把尊严看得那么重，把自己看得过高。领导批评你，是关心你，是想让你进步，不想让你因此而失去这份工作。面对领导批评，不应该心怀怨恨，而应心怀感恩，认真服从，完成好以后工作。

更有一些领导，把员工当作工具，认为公司付你工资，那么你的工作时间就被公司购买了，公司就有权支配你和你的时间。所以，当领导批评时，没必要有什么顾忌，该怎么讲就怎么讲。更有人认为，职场又不是学校，如果人人都要考虑员工感受，工作就不要正常开展了，如果想要别人照顾要面子，要么你自己做好，要么自己回家找父母去。

当前，职场中的领导，怀有这样思维的恐怕不少。但真是如此吗？答案恐怕是否定的。

因为，领导无底线的批评，表面上会让员工服从，但员工的工作积极性必然大打折扣，公司拴心留人环境必然会大为受损，员工以公司为家的意识必然荡然无存。

因此，无底线的批评，无论对领导，还是对公司，都是百害而无一利的。

那么，领导应当如何理性批评，才能避免步入歧途，造成“损敌一千，自损八百”的尴尬局面呢？笔者认为，职场领导在批评时，需要掌握以下“八条原则”：

1、耐心细致，学会倾听。批评的目的是改进提高， 帮助人是第一位的。必须给对方倾诉理由的机会，耐心倾听，找出问题的症结和批评的突破口。

2、保护隐私，照顾面子。一般情况下，批评要单独进行，不公开，不张扬，除非特殊情况，一般不要当众批评，更不能在众目睽睽下大动肝火，不顾情面。

3、问题具体，简洁明了。指出问题不能过于笼统，要点到细节，越具体，对方才会越服气，越能知道错在哪里，如何改正。

4、重点突出，目标明确。不东拉西扯，拐弯抹角，一次只解决一个问题，不要等问题成堆搞“秋后算账”，让别人弄懂你最关注什么。

5、标准一致，持之以恒。对全体员工对错判断一个标准，公平公正，一视同仁，否则，标准模糊容易引起员工心理失衡。对一个人的行为约束要保持连续性，不然，今天改，明天犯，今天这个犯，明日那个犯，养成不了习惯，形成不了规矩。

6、注意语言，讲究艺术。提到对方缺点前先予以肯定和表扬，让对方容易接受，批评时不要过于定性，少说“经常”“总是”之类的肯定语句。

7、尊重人格，不要嘲笑。批评要就事论事，不要涉及个人人格品德、家教、家人等方面，更不能拿员工家人或个人弱点当玩笑，嘲笑员工身体、心理、家庭缺点、缺陷，也不能与公司某某员工作对比，否则会破坏内部团结，增加下属相互间敌意。

8、把握身份，正视自己。批评人既要会唱“红脸”，又要唱好“黑脸”，不要妄想批评别人时会受到欢迎，不要放弃原则，不要低估自己的影响力。

如果你在职场有一点权力，请谨记以上8条，做一位员工喜欢拥护的好领导。