“老大你肯定疯了！”
“这样做等于杀死公司！”
“这根本就不可取！”
······
这是2008年的一天，约什·西尔弗曼在公司会议上提出了一个新想法并要求年底前完成，没想到刚一说出来，就遭到了大家的“合力围剿”！
不久前，约什·西尔弗曼才“走马上任”，接管了Skype这个全球免费的语音沟通软件。当时，该公司正面临着前所未有的挑战：业绩增长持续下滑；员工士气萎靡不振；众多方案作用甚微······
西尔弗曼给出的新想法是：新增一个全新功能——全屏视频通话。然而他的下属却给出了以下几个反对理由：1、年底前完成，时间太仓促；2、用户讨厌全屏格式；3、视频质量会很糟糕，用户会讨厌。
在“群情激奋”下，西尔弗曼微笑了一下，他并没有试图让大家冷静下来，而是给出了一个愿景，以此激励大家对于“视频通话”抱有信心。
“我们并不是制造廉价的电话，而是让两人即使分隔两地，也能感觉像是在一起。”西尔弗曼在全员参与的会议上，满含热情地说道。这就是他要给予大家的“愿景”。
然而在这场重要的会议上，西尔弗曼给出的“愿景”并未消减大家的疑虑，大家依然对这个项目充满担忧。
西尔弗曼决定继续探索具有说服力的“良策”，以免员工带着质疑和忧虑上路。
没多久，又一场全员大会召开了！
西尔弗曼领来了三“组”Skype软件用户：
第一“组”是一个孩子，通过Skype，她可以与遥隔千里的祖父母保持联系，使得他们的祖孙情谊得到了加深；
第二“组”是一对已婚夫妇，通过Skype，他们可以每天都能说上话，以此减弱一年来无法相聚的的痛苦；
第三“组”是一名军人，通过Skype，他可以随时与美国的孩子庆祝圣诞，而且即便他在遥远的伊拉克，他也不会感到与孩子们的亲情出现疏离。
不言而喻，这三组Skype软件用户，都对视频功能有着强烈的需求，因为它能让人世间最美好的情感得到维护和加深。
西尔弗曼说道：“把顾客带进会场，让他们与我们的使命相联系，并触及他们的心灵和思想，这有助于让员工看到，我们可以给世界带来什么样的改变。”
大家的心灵都受到触动，他们放下了质疑和忧虑，取而代之的是兴奋和动力。他们开始忘我地投入工作，终于如期开发出全屏视频通话功能。
38万人——这是视频功能上线后，每天增加的平均用户量。
120亿分钟——这是当年年底视频通话时间数据，占据了Skype总通话时长的三分之一。
西尔弗曼通过分享“愿景”+真正受到“愿景”影响的人参与，创造了一个奇迹！不到三年，该公司就被微软以85亿美元成功收购，其价值飙升了300%。
在一系列的实验中，研究者戴维·霍夫曼和亚当·格兰特发现：传达愿景时最鼓舞人心的方式是让真正受愿景影响的人来描述。
举个栗子：
当大学里的校领导，给成功的校友打电话，进行筹资时，这往往并不是最好的办法。如果校领导让这个“活儿”由一名获得奖学金的贫困生来“做”，那么情况就会变得“好看许多”。数据显示：校方获得的筹资同比提高了3倍。
那么这名学生该如何“做”呢？他可以说通过“校友”的捐赠，他得以读完大学或者可以去往美国留学等等，这样以来校友们会更加信赖和感到暖心。
如果这些“工作”仅仅依靠校领导来做，那么这些提供资金的校友们，就大概率会有异样的想法，是不是别用用心？能不能落到实处？
不过话又说回来，以上这些并不意味着领导者什么都不用说。在后来的研究中，亚当·格兰特发现：当领导人首先描述一个愿景，然后邀请用户将这一愿景用个人的故事来展现出来，人们就会获得鼓舞，实现最好的成绩。
总之，通过找个“外人”这个激励的手段，能让保守或者墨守成规的人打开心扉。
正如企业家德里克·西弗斯（Derek Sivers）所说：“第一个追随者能将一个孤独的怪人变成领导者。”
想必大家都知道这个经典实验：
心理学家所罗门·阿希（Solomon Asch）要求大家判断不同线段的长度。他总共召集了8个人参与实验，你是其中的一员。
你的任务是先看左边的线段，然后再判断右边的3个线段，哪一个的长度跟左边的线段相等。显然，答案是线段B。
八个人都无一例外的答对了。
再一轮的实验，你判断出线段C才是正确答案。可是，第一个发言的人依然认定是线段B，紧接着第二个人、第三个人、第四个人乃至更多人的都认定了“B”，现在该你回答了，你还会坚定地认为线段C才是正确答案吗？
结果显示：在18次的实验中，超过1/3的人“随了大流”，选择了明明不正确的答案；有3/4的参与者至少有一次跟随了“主流”，选择了错误的答案。
值得一提的是，如果除了你之外，还有一个人跟你的判断一致，也就是认定了你认为的正确答案，那么你的错误率将从37%降到仅有5.5%。
所罗门·阿希说道：“只要有一个支持的合作伙伴，我们迎合多数意见的压力就大大降低。”
新闻传播学里有一个理论：沉默的螺旋。该理论基本描述了这样一个现象：人们看到主流的观点，就愈发敢于参与进来，发表观点或者转发观点；但是如果观点充满颠覆或者争议，人们就倾向于保持沉默（即使赞同），因为这样能避免被他人群起而攻之。这样沉默的一方就越来越势微，而另一方越来越强势，如此便形成一种螺旋发展的过程。
简单说就是：大多数人为避免被群体孤立，而倾向于保持沉默。
所以，想让你的想法或观点得到群体的赞同或通过，那么最简单的方法莫过于引入一个与群体“唱反调”的人。如果你希望人们敢于冒风险，你就需要告诉他们，他们并不孤单。
最后用玛格丽特·米德（Margaret Mead）的一句话，来结束这篇文章：
“永远不要怀疑一小群有思想的公民可以改变世界。这是确确实实一直在发生的。”
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