管理就是让人把事做成的艺术,但是,职场中,很多管理者被事情给绑住了,还没学会怎么用人!
如果你整天忙得要死,下属闲得要死,那么恭喜你,你成功地解放了下属!
你是如何处理“自己忙,下属闲”这种情况的?
前段时间去医院看一个朋友王总,他需要住院一段时间准备手术,进到他的单人病房才发现,站满了人。
我正准备出去,王总喊我:“兄弟,先坐,没外人,都是我公司的,我马上看完这几个文件。”
原来是他公司的下属找他来签字或者汇报工作的,我想他如果不是生病,可能还要对某些下属发火吧!
王总是一家公司的部门经理,他是一步步从基层爬上来的,从普通员工到核心员工,到主管,到经理,可以说工作认真负责,踏实能干,兢兢业业。
但是,性格决定格局,这话说得也没错,王总事事都要亲自抓,大事小事必须让他知道。
我跟他聊的时候,问了他一个问题:为什么你不授权下属去做一些事情呢?
“你以为我不想吗?他们能力不够啊,我又不放心,与其自己揪心,不如自己做,让他们打打下手,配合我就行了。”
这倒是一个不授权的重要原因。
你认为管理者不授权还有哪些原因?
我跟王总重点探讨了一下授权的问题。
尤其是在他生病住院期间,不可能天天让下属来医院,影响他住院,对下属来说也是一种折磨。
我说:“你这一病,你们部门工作可能就搁置了,没了你,他们真是群龙无首了!你难道不着急吗?”
他叹气说:“那有什么办法?”
我说:“该放手就放手,有些必须授权的事,没必要自己做。”
最后,我们讨论的结果是,三种必须授权的工作:
一、低风险的工作,必须授权
这类工作风险极低,就算做错了,也不会给部门带来多大的危害,管理者根本没必要管这种事,授权是最好的解决方案。
二、简单且日常重复的工作,必须授权
员工非常熟悉的工作,非常简单,工作中经常做的事情,基本上不会有出错的风险,这种工作必须授权。
三、下属更擅长更专业的工作,必须授权
很多工作下属其实比管理者更专业更擅长,这类工作,管理者必须授权,自己不要瞎插手!
解决掉这三种必须授权的工作,管理工作就会轻松很多。
有一位做主管的朋友,因为不懂哪些工作能授权,把自己折腾的筋疲力尽。
他用三个月的时间培养一个下属撰写项目报告,下属经过他的指导基本上没什么问题了,可以胜任这项工作,但是他呢,偏偏就是不肯授权,每次都要亲力亲为,下属只负责校对错别字,查漏补缺,两个人的角色简直是完全搞混了。
他因此也没有足够多的精力处理其他工作,每天都要加班到很晚才回家。
他就是典型的不信任下属。
一般来说,有三种工作是可以授权的,虽然不是必须授权,但大多数情况下应该授权给下属做,让下属得到更好更快的成长。
一、下属已经基本具备工作能力的工作,需要多授权。
二、工作虽然有难度,但下属通过努力可以完成的挑战性工作。
三、虽然有一定风险,但是就算下属做砸了,也在可控范围内的工作。
这三类工作,尽可能授权下属做,帮助下属快速成长。
还有四种完全不能授权的工作,这才是管理者该抓的。
一、制定工作标准的工作
这类工作关乎了一个部门一段时间的工作成果,所以,这类工作一定要自己做。因为后期可能要涉及到员工考核,结果跟进等,这类工作不能授权。
二、决策工作
关于部门的决策性的工作,不能授权,必须抓在手里,尽到自己的职责。
三、签字确认工作
我想也没有管理者会把签字权下放,下属胡来怎么办?所以,这类工作也是不能授权的。
四、涉及到企业机密的工作
比如,如果公司实行工资保密制度,那你做给员工的工资表就不能让助手帮你打印一下或者其他下属看到或者过手。不需要下属经手的,公司跟大客户的合同、协议,大客户名单等都要自己做。
总之,管理者要明白什么事必须授权,什么事尽可能授权但也可以自己抓一下,什么事必须自己抓不能授权。
3个必授权,3个可以授权,4个不能授权,一定要分清楚,才能确保管理得心应手。
关于授权的这10个标准,可以很大程度上解决“领导忙死,下属闲死”的问题,真正让管理者获得解放,让员工得到成长!
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