对于很多名词,人往往都存有根深柢固的观念,不自觉用二分法来界定。事实上,任何一个名词,都是中性的,决定点在于它用在什么地方、在什么事情上、和什么搭配。每种个性也都有好的一面,和它坏的一面,重点是看它和其它什么个性配合。有太多人相信勤快是好的,相信勤能补拙,用这些字眼把自己绑住,我想破除这样的传统迷思。当勤快不能带来改善和效率,勤快不见得是好的;懒惰如果能激发改善变革的心,反而有时候是好的。
一般人都对懒惰的个性持负面看法,其实如果懒惰能够加上企图心、责任感和毅力,可以造就出摩登现代人的风格。
社会的进步都因为人想要偷懒、想要改善,才会引发动脑,思考如何用有效的方法或发明有用的工具,来减轻人的负担。一个人如果太过勤劳,遇到事情全部捡起来努力投入,对于繁琐的事务也不惜花大笔时间勉力完成,用勤劳来克服所有事情的进度,就很可能在做事的章法上,原地踏步,忽略了思考在方法或流程上寻求改善的空间。
懒人因为不愿意动,反而会想出很多必须改善的项目,但是懒人必须要有企图心,想要成功;他必须有责任感,想要成事;由于很多事情的改善不易,他还必须有毅力,能够花长时间研究思考,想出改善的方法,并且在建立新方法的过程中,贯彻执行。经由想要偷懒,而对任何事物引发改善的念头,达到偷懒的目的,也促成事务的作业流畅,以及组织或社会的效率提升,懒惰因此胜过了勤快。
举个例子,职业妇女在职场奔忙之后,如何管理家务,把家事效率化,我有几个懒人哲学衍生的基本方法。拿整理衣物来说,最好买洗衣、脱水双槽合一的洗衣机和烘干机,省下洗衣服换水槽和晾衣服的时间。最好让先生买一样的黑袜子和白衬衫,解决了折衣服时最头痛的袜子配对问题,以及衬衫和西装的搭配问题。要多准备衣架的夹子,回家换衣服后,一夹立即归定位。为避免脏乱,家中到处都要放置垃圾桶,一次放数个垃圾袋,垃圾可以随手丢进桶里,垃圾袋可以隔数天再更换。省下来的时间,就可以安排休闲或阅读。
在企业组织里,也是一样。勤劳的主管在应该授权的时候,要充分授权;勤劳的员工,要停下来思考如何有效率地简化工作。当你持续感觉自己很忙的时候,这就是改善效率的征兆。不要用「勤快」逆来顺受,要回过头来检视自己的工作内容,你会发现有些事情可以简化,有些事情可以整合而效率化,有些事情则是被重复操作,应该删减。
另一种情形是,当你做一件事情的方法超过半年是一样的,也要主动寻求变通,不要十年如一日,依样画葫芦。这样的思维,看似微不足道,但是当社会竞争益趋激烈,一般人只看到醒目的事情,对于不醒目的地方,不求改善,效率就只能达到一半,这时如果能注意到细微的事情,提升效率,就是保持竞争优势的重要关键,也是顶尖企业精致化管理的一环。
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