我们上学、上班都很紧张，闲聊时间很少，甚至没有。只有休息时间才能闲聊。但是，大家也没有重视闲聊，其实闲聊是人际关系中信息流通的一种形式。人们可以从书报文献、自媒体中获取信息，聊天、交谈也是必不可少的渠道。
据我多年的实践感觉，通过面谈所获得的有用的信息占全部闲聊信息的百分之五十三，这是因为聊天者谈吐的内容一般都是经过筛选的，总是倾自己最佳、最奇、最新之言诉于他人。所以，参加聊天的每个人都是一座“中继站”，有“输出”和“输入”，有“截留”、“存贮”。另外，闲聊还有调节心理的功能。当一个人处于苦闷和烦恼时，有浓郁感情色彩的闲聊必具有较强的“粘合力”，能给人带来慰藉和力量，可使你逐步达到心理平衡。当有不顺心之事发生，思想上结下疙瘩时，你可找个好友聊一聊，可以一吐心中的闷气，会得到友人的关心和直言相劝，必能获得神清气爽之功效。古人有“与君一席话，胜读十年书”的佳句，一次有益的聊天，并不亚于读一篇练达的文章。
闲聊是自由度较大的散文式的“闲谈”。其实，闲谈未必就是谈“闲”，而是有目的的信息、情感交流。所以与人聊天是一大快事。但是，要聊出名堂，确有收获，就得费点心思。
首先我感觉要善择聊友。聊友的品德修养和文化教养决定了聊天的质量。民谚说，“酒逢知己干杯少，话不投机半句多。”欲达到“投机”，就需找一些有知识功底，有见解的“高朋”、“胜友”，这样你就会受到“高论”的启迪而茅塞顿开，受益颇多。
但聊天的对象，也不能圈子太小。仅叮一处采蜜，往往会限于偏颇。和自己水平相当的人，甚至与水平低于己者聊天也不无长进。古语云：街谈巷说，必有可采。击辕之歌，有应风雅；匹夫之思，未易轻弃也。这是很有道理的。与熟人交谈可有得益，而同各行各业的陌生人闲聊，也能拓宽你的眼界。所以，选择聊友，大可不必囿于己见，拘于一格，而以广开“耳”路，“广开言路”为好。
其次我觉得要注意格调高雅。聊天有文野之分，高低之别。曹雪芹的好友敦诚推崇“对人是一种进补和享受”的“上乘”或“中乘”的聊天，而鄙视“对人以磨损或侵蚀”的“下乘”的聊天。他说：“居闲之乐，无逾于友；友集之乐，是在于谈，谈言之乐，又在奇谐雄辩，逸趣横生；词文书史，供我挥霍，是谓谈之上乘。衔杯话旧，击钵分笺，兴致亦豪，雅言间出：是谓谈之中乘。
论议不尽知之政令，藏否不足数之人物：是谈之下乘。至于叹羡没交涉之荣辱，分诉极无味之是非，斯又最下乘也。”这种剖析是精妙深刻的。用今天的话来说，充满哲理和思辩，知识和情趣的聊天是高尚的。而论人是非，说长道短，贬低他人，或以传播小道消息为乐事，应为正直者所不取。而对淫秽下流的东西津津乐道，更属缺乏道德，应扫地殆尽。
最后我感觉要把握技巧。聊天，谈心的双方是平等互惠的，讨论式的。为了使谈话丝丝不断，需要顺藤摸瓜，虚心发问。你态度诚恳，注意力集中，往往会使对方思路大开。遇到健谈者，一句问话能引出一大串话题。对不善谈吐者，则要洞察心理，若从对方的职业引出话题，就会流出一条语言的河。如你与初次见面者聊天，可找出双方的共同点，如同乡，同行，或谈点“行话”，表现出你对对方职业、单位的某种了解，顿时对方就会亲近起来，就有可能促膝深谈。
交谈中对老者、前辈、专家、师长，应抱谦虚学习的态度，对同辈人应坦诚、互尊、平等，对后辈亦不可傲慢，给人以盛气凌人之感。善于对聊天和谈心的对象察颜观色，了解对方的情性，可使交谈渐人佳境，达到一定的目的。人心微妙，情感万千。有的人性格傲慢，趾高气扬；有的人腼腆懦弱，谨小慎微；有的人谈锋甚健，滔滔不绝；有的人寡语少言，难露声色；有的人喜笑怒骂，溢于言表；有的人酸甜苦辣，深藏于心。不同意你的意见时，有的人直陈己见，有的人却不露微辞……高明者就会观察细微，从对方的言谈、举止、神情、脾性的变化中，掌握交谈的进程。
聊天、谈心贵在知心、倾心，方具备增长知识，愉悦情怀，开启心扉之功效。交谈的地点无须都在室内，不必皆正襟危坐，林荫漫步，园中小坐，湖边细语，郊外畅谈……甚至“花前月下”等多种场所，都是聊天的“胜地”。形式亦有多样，或站，或坐，或散步，完全视谈话内容、目的而定。
欲要取得收获，还要在聊天、谈心后进行回味“反刍”。你得到什么新思想、新观点、新知识，有哪些“闪光点”，应及时捕捉，不妨在脑中过过电影，乃至记下一点什么，久而久之，必将大有长进。由于是“闲”聊，总有不少水分搀杂其中，所以对聊天提供的信息，必须“优选、凝固、核实”，即优选出价值较高的信息材料，“凝固”成便于贮存的文字信息，核实信息“可靠性，防止”以讹传讹，浮言惑耳。
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