OCLC的图书馆利用调查

取自"http://agigu.bokee.com/viewdiary.25495528.html"

2007年5月6日，国际图联大都市图书馆委员会在美国西雅图举行年中会议，OCLC负责人在会上作了报告，报告中介绍了其最新的对全球数以千计用户所进行的图书馆利用等的专门调查，以下是调查的数据：

图书馆仍是广大市民学习休闲的场所：调查结果是96%的读者到访过图书馆；72%的读者持有图书馆证；90%的学生持有图书馆证；57%的读者每年使用图书馆几次或更多，这是令人欣慰的。令人忧虑的是目前到访图书馆的读者的目的还是传统图书馆的一些功能，如借阅图书等。

到访图书馆的首要目的是什么？调查结果是69%是借阅图书，12%是获取信息，9%是参观欣赏图书馆建筑，5%是从事学术研究，5%是获取文献资料，3%是参考咨询，3%是娱乐。

使用图书馆的理由是什么？调查结果是借阅印刷文献占53%，使用参考文献占48%，到书店购书占39%，寻求获得研究的帮助占39%。使用数据库占33%，复制期刊全文占32%，使用因特网占29%，做家庭作业和学习占25%。

图书馆能否成为社会网络节点？调查结果是13%的公众和14%的图书馆员持肯定态度：47%的公众和48%的图书馆员持否定态度；40%的公众和39%的图书馆员表示不确定。

图书馆参考咨询与搜索引擎比较：调查结果是参考咨询比搜索引擎好得多占20%；参考咨询比搜索引擎更好占24%；两者没有不同占43%；参考咨询比搜索引擎差一些占9%；参考咨询比搜索引擎差得多占3%。

图书馆与搜索引擎信息的可靠性比较：调查结果是来自图书馆信息比搜索引擎可靠性差占9%；来自图书馆信息比搜索引擎更具可靠性点21%；两者的信息可靠性没有区别占70%。

图书馆与搜索引擎比较：调查结果是在保持可获取性方面，图书馆28%，搜索引擎72%；在更有效率方面，图书馆25%，搜索引擎75%；在方便使用方面，图书馆15%，搜索引擎85%；在便捷性方面，图书馆11%，搜索引擎89%；在快速程度方面，图书馆8%，搜索引擎92%。

用户实际使用资源状况：调查结果是谷歌占71%，雅虎占64%，MSN Search占48%，Ask Jeeves占46%，Alta Vista，Lycos(tie)占28%，Netscape占26%，图书馆网站占21%，网上参考咨询占58%。

谁能提供有价值的信息？调查结果是谷歌占93%，雅虎占85%，MSN Search占81%，图书馆网站占78%，Ask Jeeves占78%。

各类信息源利用的比例：调查结果是搜索引擎占88%，图书馆占79%，书店占77%，网上书店占58%，网上图书馆占46%。

市民与馆员读书习惯的变化：调查结果是每周读书少于5小时的市民为39%，馆员为3%；每周读书5-10小时的市民为33%，馆员为23%；每周读书11-20小时的市民为18%，馆员为38%；每周读书21-30小时的市民为5%，馆员为18%；每周读书超过30小时的市民为5%，馆员为18%。

以上调查显示：一是图书馆的文献检索优势在减少；二是用户的读书习惯在发生变化；三是到访图书馆的读者正在减少；四是文献信息查阅的多元化格局已经形成。

王世伟.当代全球图书馆事业面临的难题与挑战，中国图书馆学报.2008(1)P13-15，32