广尧刘
您好，
欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈休眠后无法触控问题。我会尽力为您提供协助。
请问您的设备之前都是正常的吗？
根据您Surface目前的情况，我们为您整理了以下排查方案：
- 系统更新：找到所有设置，更新和安全，Windows更新，立即检查更新
- 卸载触摸屏驱动：A．windows+X--设备管理器--固件--surface
touch controller firmware-右击卸载--如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备 B．进入桌面，长按左下角微软图标（或者单击右键），选择设备管理器，点开“固件”前面的小三角，找到“surface touch”, 单击右键卸载，卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”，卸载完之后，回到桌面，选择电源，重启设备。
- windows+X--设备管理器--人体学输入设备--符合HID标准的触摸屏-右击卸载--如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备
- 请您先关闭设备加密功能（从屏幕的右边框处向左滑动---所有设置---系统--关于---设备加密--关闭，需要先解密，解密需要耐心等待一段时间，解密完成后设备加密就是关闭的），然后将所有的外接设备移除，按住电源键30秒关机，连接电源，然后同时按住音量+键和电源键长按30秒，然后重新启动设备。
- 安装驱动包：Surface Go:
http://download.microsoft.com/download/8/2/E/82EEFB07-1AB3-4557-B654-B34D64C9DD94/SurfaceGo_Win10_17134_1802010_6.msi
- 修复设备系统：从屏幕的最右边往左滑动，找到所有设置，更新和安全，恢复，高级启动，立即重启，疑难解答，高级选项，系统修复。
- 备份资料，重置系统：设置——更新和安全——恢复——重置此电脑——开始，之后选择删除所有文件和驱动器
- U盘镜像（通过网站单独下载的纯净的系统，用来修复设备系统问题，排除系统软件问题）来恢复设备系统，麻烦点击这里：U盘镜像
🙂如果以上方案无效，可能是您的Surface出现了某些硬件方面的问题，麻烦您直接联系我们的技术热线保修硬件，微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1
希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！
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