打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
业务员要不要下仓库?这都不是个问题!


在经销商公司,业务人员的工作范畴属于前台经营,仓库工作则属于后台内勤。在一般情况下,业务人员与仓库之间并无太多交集,甚至有些公司的人员只负责终端的维护拉单,具体的送货工作则由专门的送货员负责。业务人员在工作层面基本不进仓库,也不与仓库人员打交道。建议各位经销商老板,无论人员的工作内容是否涉及与仓库部门的对接,都要确保让业务人员定期的走进仓库,而且是人人都要进库,月月都要进库。


为什么要这样做,是出于多方面的考虑,首先,从业务人员的角度来说,会产生这几个方面的作用力。


1.感受到公司压力


看着堆积如山的库存,感受到公司所承担的货物动销和资金压力。


2.了解厂商的各类物料宣传品


查看各厂商的实际库存物料、活动器材、宣传品、赠品等情况,以便于在安排各类市场活动时,调用相关的器材物料。


3.熟悉仓库的工作流程


全程了解仓库的各项工作流程,例如到货、发货、补货、换货、退货和发货误差处理等工作流程,尤其是近期有修改调整过的工作流程,在后期的工作中若涉及与仓库之间的工作流程往来,也能熟悉知晓,避免因为流程不清而导致的内耗,或是不必要的纠纷。


4.亲身感受仓库员工的工作状况


每个岗位都有每个岗位的苦与累,但出于人与人之间的理解不对称,业务人员总认为自己压力大,在外面跑市场要看客户的脸色,甚至受气,总觉得仓库人员每天就待在仓库里对着单子发发货很轻松。实际进仓之后,封闭的工作环境,每天单调枯燥的重复工作,繁重的体力劳动,也让业务人员感受一下,仓库的工作也不是那么轻松的。


5.了解退货情况


掌握堆积在仓库里的退货情况,了解各类货物的退货频率、退货原因,进一步了解具体的退货客户。对后期的客户订单和货品质量了解,乃至客户实际合作质量评估方面有所掌控。


6.培养自己的工作规划能力


业务人员进仓库,至少得要在里库里待上半天一天的,难免对业务工作有些影响,这就需要引导业务人员培养自己对工作的规划能力,自己不在业务岗位上,相关业务工作要么提前处理好,要么转交给其他同事,要么安排到后期处理。


之所以让业务人员保持定期进仓库,更多是考虑到业务部门的人员定期进仓库,会给仓库里的员工带来的感觉。


1.打破独立“王国”


在远离公司办公室的仓库,老板及其他管理层很少进库,给仓库主管的授权也够大。基本上在仓库里,仓库主管就自己说了算,有时候别说仓库主管就是库内的老资格装卸工脾气也不小,前来办事的业务人员厂商的送货人员也得看他们脸色行事。时间长了,这仓库里也就慢慢形成了一个独立的“王国”,形成了自己的规矩和风格,公司统一的标准和工作流程很有可能到了仓库这就不好使。再有,新招聘人入职的仓库员工,若是不听从仓库老大的私人旨意,那这工作就有可能干不下去。老板应该警惕仓库出现频繁的新员工短期入职后离职的情况。


面对仓库的独立“王国”,不宜硬性地直接拆离,业务人员定期的集体进库工作,利用外部业务人员的群体压力,直接打破封闭的仓库人员格局,这个业务人员集体定期进库的规矩只要坚持半年,仓库的独立“王国”很快就会土崩瓦解。


2.增加监管力量


仓库里的员工偷赠品、偷货、打空心堆、做假账、折损品高卖低报账、私卖器材物料宣传品这类事情也不在少数。本来是仓库远离办公室,老板来的少,天高皇帝远,谁也管不着。而且,这类事情老板又不好大张旗鼓地进行核查。而业务人员定期进库,也是一种监督机制,眼睛多了,看到的东西也就多了,即使发现不出来什么,也会给仓库里做贼心虚的那几位施加一定的压力。


3.分解清理积压的工作


仓库里的人手有限,旺季的时候,货物进出频繁,有些工作往往就会被积压下来。例如退货清理、库房修缮、器材设备修理、退厂货物清理发运等,有些货物处理工作积压下来之后,会导致货物价值的持续降低,甚至变成废品。业务人员集体进库,直接增加人手,可以帮助仓库及时处理这些积压的货物。


综上分析,业务人员集体进仓库,即是对仓库工作的协助和支持,也是对仓库的监督。那么,相关的组织安排工作如何来进行,业务人员进仓之后具体做哪些工作呢?


1.进库的业务人员


有条件的话,可安排所有人员集体同时进库,若难以协调可分批安排。总而言之,要确保所有的业务人员都要进仓库。


2.进库人员的管理


若是业务人员集体进库,必须安排相关的管理层到现场,或是老板亲自到场督战。因为仓库主管对业务人员并无直接管理权,若无对应领导在场,很有可能出现业务人员到仓库后,出现蜻蜓点水似的情况。


3.进库的频率


至少保持每人每月至少进库一次,这也是让仓库里的员工知道每个月都要有业务人员来,只不过业务人员进库的日期不要固定,机动安排。


4.进库的工作量化


无论是集体进库还是单个进库,每个业务人员进入仓库究竟要做哪些事情,应该由仓库主管开列具体的工作内容清单,交由公司相关部门领导审定。业务人员进仓后,按照清单上列明的内容执行工作,完毕后,由仓库主管验收,在签字确定,计入该员工的本月考勤中。


5.业务人员进库需做的工作


(1)退货分检


退货积压货物的分检工作,划分类别,相关货物应进入正常销售范畴,或特价折卖,或直接放入报废货区。


(2)仓库盘点


进行全库盘点或是抽盘工作,除了货物盘点,各厂商的器材物料、广宣品、赠品等也应该纳入盘点的范畴。


(3)库容整洁


仓库现场的库容整理工作包括散落货物的集中、地面清洁、顶棚清扫、杂物清理、门窗修缮和装卸工具修理,等等。


(4)协助进出货


协助仓库员工,进行到货卸车,对外发货装车等工作。


(5)找问题提建议


在业务人员进库协助工作的过程中,自然也看到一些问题,大家群策群力,提出一些解决建议,然后形成建议报告,在老板签署后,提供给仓库部门,帮助仓库部门不断提升和进步。


本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
仓库主管工作手册,合格又优秀的仓库主管,要这样做!
库管
仓库管理【仓库管理流程】和技巧流程
仓库年终总结
仓库工作计划书
仓库管理制度细则
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服