争做群众满意服务单位

 

　　作为一个基层服务单位，基层国土所本着近民、亲民、便民的原则，以强化基础管理、提高服务水平、优化服务质量为目标，切实增强服务意识，转变工作作风，提高工作效率、提升服务品质，努力打造群众满意的服务单位。
　　一是加强学习，不断提高服务能力。既要加强业务知识学习，提高为民办事、发现问题、解决问题的能力，又要加强思想道德方面的学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提升职业道德修养，努力把基层所建设成一个学习型的团队。二是雷厉风行，不断提高办事效率。严格执行限时办结制，公开服务承诺。在办理业务时，把每一个服务事项的申请要求、办理程序、办理时限、收费标准等信息告诉服务对象，让办事者少跑腿、少操心。三是诚信服务，不断提高公信力。认真落实爱岗敬业、文明服务，诚实信用的服务宗旨，严格规范行政行为，推进政务公开，扩大群众的知情权。坚决杜绝推诿扯皮、不负责任、损害群众利益的行为，自觉维护单位形象，优化发展环境。