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向车主解释发动机大修换下来的配件,车主说听懂了很彻底

汽车维修时,经常要换一些配件,维修过后,换下来的配件要保存好,等车主来拿车时,向车主展示加解释更换配件的原因,尤其像发动机大修,换的配件多,花钱挺多的车,要向车主耐心解释,让车主听懂,让车主满意。昨天,发动机大修的那台奥迪2.0的车主来拿车,就向车主详细解释了换下来的配件的原因,车主表示满意,今天写出来,和大家分享。

这个是已经确认车主拿车的时间后,提前把发动机换下来的配件整齐摆放好。车主来了之后,先向车主解释了图中1,的活塞,发动机大修时,活塞磨损不超限,不是必须要换的,但是经过测量,原车活塞磨损严重,已经超过极限4丝,只能更换。2,是正时皮带套件,这个属于易损件,到一定的公里数就得换掉,因为原车的正时皮带不知道跑了多少公里,大修时要换掉,下次换正时皮带的时间有数,3是汽缸垫,拆装汽缸盖是必须换的。图中4是曲轴后油封,也是要换掉的,假设不换,以后漏油再换,需要抬变速箱,工时加材料不知道能买多少个曲轴后油封了。图中5是曲轴瓦,测量出有磨损,机油压力低,机油灯会报警,更换。剩下的一些配件向车主一个一个解释。

排气门烧出一个缺口,就一个坏掉了,其他的还能用,可是没有单卖的,都是成套的,没办法,只有全套换掉。一共16个气门。

这个是气门摇臂,按照箭头的方向上下晃动,间隙很大,正常的不会有间隙,如果装上会有声音,还会引起怠速不稳,发动机发抖的故障。

图中左侧的是进气凸轮轴,红色的是已经磨损的地方,是驱动高压油泵的凸轮,右侧的就是高压油泵,中间的是高压油泵的传动套,都已经磨穿了。三个零件必须一起更换,单换其中的一个,用不了多长时间,还是这个结果。

这个是新的,左边的是高压油泵传动套,右边的是高压油泵,新凸轮轴已经装到发动机上,没办法对比了。

这个是连杆,同样上下晃动,有很大的间隙,四个连杆间隙都很大,装到发动机上会有响声。正常只换连杆上的铜套可以,问遍整个汽配城,没有铜套供应,只有连杆,没办法,只有整个更换。

这个是新连杆,在称重量,用的是油漆工调漆的电子秤,精确到0.0克,一台发动机的同一组连杆,连杆之间的重量误差不能超过3克,误差太大,会引起曲轴动平衡失调,产生共振,会产生什么后果真不知道,因为我没有装过。

这个是机油喷嘴,冷却活塞用的,图中绿色的是好的,红色的坏掉了,这个新配件是进口的,国内不生产,进口的挺贵,120一个。

这个是水泵,转动时有沙沙的声音,是水泵里面轴承磨损了,水泵是靠正时皮带驱动的,如果不换,水泵里面的轴承卡死,会把正时皮带拉断,发动机会顶缸。

这个是节温器,控制发动机温度的一个元件,图中红色是异物,已经卡在节温器,节温器卡住,会引起发动机的温度不正常。

这个是涡轮增压器的调节阀,正常的是一体的,这个已经分开了,严重损坏。这个坏掉,涡轮增压器的增压压力达不到标准,发动机行使无力。

这个是凸轮轴的涨紧器,绿色的是好的样子,左侧已经缺少一块,没办法只有换掉了。

基本上所有的配件解释完了和车主解释的时候要有耐心,要彻底,可能有的车主不太懂车,但也要尽量的让车主听懂,因为这是我们的服务和义务。

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