秩序维护部创市、省优资料秩序维护部工作手册

第一章 秩序维护部质量/环境目标 - 4 - 
第二章 秩序维护部组织架构图 4 
第三章 秩序维护部岗位职责 5 
第四章 秩序维护部监督管理制度 15 
第五章 秩序维护部管理程序与责任制度 16 
第六章 秩序维护部法律责任 18 
第七章 秩序维护部生活制度 18 
第八章 秩序维护部内务管理标准与要求 19 
第九章 秩序维护部培训制度 20 
第十章 秩序维护部请销假制度 21 
第十一章 秩序维护部交接班制度 22 
第十二章 秩序维护部工作检查内容 23 
第十三章 秩序维护部工作时限规定 25 
第十四章 秩序维护部文明服务公约 26 
第十五章 秩序维护部对讲机使用管理规定 26 
第十六章 电视室管理规定 27 
第十七章 电梯安全管理制度 28 
第十八章 消防设施器材管理保养制度 29 
第十九章 消防安全管理制度 31 
第二十章 消防栓保养规程 32 
第二十一章 消防控制屏操作规程 33 
第二十二章 监控室操作管理规程 34 
第二十三章 秩序维护部器械使用管理规定 36 
第二十四章 秩序维护部仪容着装管理规定 37 
第二十五章 火灾预防措施及消防检查制度 38 
第二十六章 二次装修秩序维护部监管范围 39 
第二十七章 秩序维护员招聘、管理程序与原则 41 
第二十八章 秩序维护员十二不准行为规范 42 

第二十九章 秩序维护员岗位纪律与服务标准 43 
第三十章 秩序维护员处理问题的原则与方法 44 
第三十一章 秩序维护员权限 45 
第三十二章 秩序维护员执勤须知 46 
第三十三章 秩序维护员业务素质 46 
第三十四章 秩序维护员业务常识 47 
第三十五章 秩序维护员安全防范管理制度 50 
第三十六章 秩序维护员巡楼工作指引 51 
第三十七章 秩序维护员岗位礼仪接待操作规程..………………………………………………… ….52 
第三十八章 车辆收费票据使用保管规程 53 
第三十九章 门岗收费员管理规定 54 
第四十章 突发事件的处理工作规程 54 
第四十一章 外来人员出入处理规程 62 
第四十二章 巡逻签到规定 63 
第四十三章 交通车辆管理制度 64 
第四十四章 停车场管理规定 66 
第四十五章 车辆出入处理规程 67 
第四十六章 如何维持与处理跟业主之间的关系 68 
第四十七章 紧急集合方案 70 
第四十八章 火灾应急灭火抢救方案 72 
第四十九章 四级安全防火责任制度 76 
第五十章 四级安全防火责任制度 78