差不多在最近20年里,除了自己做老板或留洋镀金之外,能够扎根在外企里工作也算是一件很有面子的事了!别人要是知道你在外企里谋到一个差使,立刻就会心生羡慕,把你跟高薪和舒适的办公环境联系到一起。但是,事情往往不是想象的那么简单,许多不为人所知的事,只有那些真正在外企里干过的人,才能体验到其中的真滋味!
今天,回顾以往我在外企中的工作经历,至今感觉历历在目,也感触颇多。在这里,择其心得一二,以飨读者。
我供职于一家美国公司,从多年的工作经验中,我深深感觉到在中式文化熏陶下的外企人员,常常会不自然地步入一些非常典型的误区。而且,往往是当事人本身并不能察觉到自己犯了错,以至最终影响了自己的职业生涯。值得庆幸的是,我在这些年中,注意克服了一些中西文化差异引发的鸿沟,且早早地从他人的错误中吸取了一些教训,因此我能在美国本土一个纯粹由美国人统治的公司中做出一点小小的成绩,成为公司主管北美及亚太地区的副总裁。
在我印象中,记得曾经看到过很多聪明过人、非常有能力有才华又特别肯吃苦耐劳的中国人,但遗憾的是,他们在外企的职业生涯并不顺利。可能造成这种结果的原因有很多,不知道如何有效地进行沟通是他们的共同弱点。有些人是因为英文不过关,不能清晰流畅地表达自己的意思,还有些人是因为不了解西方的交流方式,造成了很多沟通上的误会或是闹了很多笑话。
毋庸质疑,良好的英语沟通能力是进入外企也是在外企扎根的基础。在与外籍人士打交道时,拥有良好的口语表达能力至关重要。
但是,这时会有人产生疑问:“我口语已经非常流利,与外国人进行自由对话不是问题,但是为什么我还是不能有效沟通呢?”别急,这是因为你在了解外国人思维方式方面可能还有些欠缺。举个例子,我们中国人说话一般都比较含蓄,不是直来直去的。一个中国人如果想请另一个人帮忙,那么他很有可能会先问一句“你现在有空吗”,美国人是绝对不会这样的。再举个例子,美国人习惯在开大会的时候发表自己的高见,而中国人则更倾向于在一对一的小会上进行推心置腹的交谈。
有建设意义的对抗
东方人以和为贵,西方文化崇尚个性张扬和独立思维。这样的差异源于不同的教育方式,同时也造就了许多中国人更喜欢做一个被动的倾听者,更擅长记忆而缺少表达自己思想的能力。一种解决这类问题的办法是上一个讲演培训班,强化训练自己的讲演技巧,并且主动参加小组讨论。如果你有不同于其他人的意见,积极地把它说出来,只要做到对事不对人,相信你的老板会欣赏你的直率并且会认为你比那些默默无闻的人更有价值。
推销自己
中国人的含蓄不仅仅表现在说话方式上,同时也表现在我们对待自己取得成绩时的态度。如果你打了一个漂亮仗,应该让周围所有的人都知道,这并不是炫耀,而是推销自己。在我们公司的办公室里,有一个非常醒目的铃铛,我们把它叫作销售铃。每一个销售员在拿到大单子后都会摇响这个铃铛与大家一起分享快乐。另外,许多中国人羞于为自己向老板提条件,特别是在钱的方面,中国人极难启齿。我就知道许多中国人从没向自己的老板提过加薪,尽管他们心里很清楚自己的薪水远低于实际付出,他们还是努力地工作着。对于这种情况,一般美国老板都不会给你加薪的,他们认为你不提,表明你在这里工作得很愉快!因此,在年终总结时,如果你是最出色的,那么告诉他们你的价值,然后提出加薪吧!
不是为了钱
如果一个人工作目的只是为了挣钱,那么他永远也不会成功,因为挣再多的钱他也会觉得不够,欲望会随着钱的增多而加大。成功的外企人士会为自己的职业生涯寻找机会而不是单纯地等待机会。他们会积极地开发一个项目或想尽办法帮助别人,而不会去计较任何利益得失。“吃亏”这个词不应该在外企人的个人字典中出现。我的个人经历告诉我,伴随着你对公司对团队贡献的不断增加,相应的荣誉也会随之而来。你的未来掌握在你自己的手上。
激情与行动
一个人只有把工作看成一项事业才会充满了激情,愉快地做事。记住,作为雇员,你对老板的价值是你能够解决问题,做出实际行动来,注意把细节做好,追求完美,如果你做到了这些,在老板眼中你将是同样级别人群中最棒的一个。
诚信
凭良心做事,诚信待人。在你所在的团队中,对你的客户、你的工作伙伴、你的老板、你公司的股东,你都应该以诚相待,建立一个良好的诚信氛围。当你做一项重大决定时,先问问自己这个决定其他人会怎么想,会不会影响他们的利益,一定要把自己的利益放在最后一位。想一想,如果你总是把自己的利益放在其他股东之上,用欺骗行为蒙蔽他们的眼睛,那么久而久之你将真的一无所有。
没有免费午餐
生活没有捷径,就像没有免费午餐一样。许多人曾经非常羡慕那些在.com热潮中财富迅速膨胀的IT巨富,但是大家只注意到了成功本身,而忽视了他们之前所付出的一切,创业时的巨大风险、加班没有任何报酬以及长期艰苦卓绝的工作。在外企,无论你多么会沟通,站在公司角度上,饱含激情的工作和因你而带来的效益才是最根本的。这意味着你必须像对待自己的事情一样对待你的工作。
把工作看作一项任务
现代社会,变化才是惟一的永恒。把变化看作你的朋友或是机会。别总想着能在外企干一辈子,应该把工作看作一项任务。通常讲,你的工作或你的职能每12个月到18个月就要变化一次。别想控制一些你控制不了的东西,抓住变化带给你的机会,尽可能建立你的个人信用和品牌形象,在业余时间不断提高你的技能并吸收好的想法,每月读一本好书,用你的激情、行动、诚信和卓越全力对待每一项工作。
在海外的外国公司中工作跟在国内外企有些不同,在国内的外企中,中国同事相对要多一些,在海外就少多了。但是,有一些东西是相通的,如果你能很好地了解并运用其中的精髓,毫无疑问,你的外企生涯成功几率将会大幅增加。
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