人尽其才的前提：契合

2000-05-11 00:00:00· 杜愚·cpcw

观察近年来工商产业的发展过程，企业界纷纷发觉：人力资源在未来竞争中将扮演越来越重要的角色。怎样使每个员工“人尽其才”，已经成为企业人力资源主管的工作重点之一。

对于如何让每个人达到“人尽其才”，传统的组织行为学家曾为了这个问题进行过激烈的讨论。

一派为“特质论”者，认为通过对个体的人格特征、价值观、动机、能力等等方面的了解，可以预测他在工作上会不会努力。因此，这一派的专家认为，具备何种特征的个体，就会作出什么样的行为反应。而另一派“情景论”者则认为，时势造英雄。个体的行为反应，从根本上取决于外部环境的控制，因此，充分的了解个体所处的环境的特征，可以精确的评估、预测个体的行为。

但是，人才要达到成功的状态，还需要：天时、地利、人和，缺一不可。所以就有了“互动论”：人本身具有某些特长或倾向，只有在特定的环境下才会产生作用。

“互动论”的主要精神是“人与情境契合”。个体的行为会同时受到人与情境这两方面因素的影响，当人与情境之间契合的程度越高，人的正面行为就越可能发生。所以，员工“适才适用”是“人尽其才”的重要因素。

一般地说，人与情境契合的重点分两个层次，第一是“个人与工作的契合”。即个人的特征与工作属性契合的程度越高时，个人的工作表现就越出色。人与情境契合的第二种层次是“个人与组织契合”。即个人与组织在组织的价值观上的契合程度越高时，个人在工作上的表现和工作上的满足会越高。

经过调查发现，有时企业聘用的一些员工，其专业知识、技能都足以胜任工作，但他们的实际工作效果却不如预期的好，有时甚至过不了多久就萌生退意。究其原因，往往是因为不了解企业的文化、不适应、不契合企业的价值观。

除了人与情境的契合以外，“人与人的契合”也是一个重要方面。一些企业的研究表明，当主管与部属在价值观、工作风格方面的契合度越高，员工的工作表现越好。

而就公司而言，一些方案的失败，往往和方案与实际情况的契合程度有关。在方案的拟定过程中，方案与实际情况的契合程度越高，方案成功的可能性越大；反之，方案的实施与实际情况相差悬殊的话，失败的机会就会大增。

契合的程度越高，员工的工作绩效、满足感、对企业的认同都会提高；有效的人力资源运用更要注意计划与实际的契合、工作与人的契合、主管与人的契合、企业文化与从业人员的契合。