一、学小官,第一要守规矩、受拘束。不以规矩,不能成方圆;不受拘束,则不能收敛深藏。譬如美玉,必须琢磨成器,况顽石乎!
二、男子志在四方,原望觅利蝇头小利,以为养家糊口之计,切不可嫖赌废荡。凡搭船、歇店,务必少年老成,见得透,守得坚,如此为人,东君方可重托,父母才得放心。
三、学小官,清晨起来,即扫地抹桌,添砚水,润笔头,捧水与人洗脸,取盏冲茶,俱系初学之事。扫地倘遇失落银钱,须拾取放在账桌上,不可怀藏。
四、学生意,要照看柜里柜外,看人做生意,听人说甚的话。彼此买卖交易,问答对敌,贯串流通,必须听而记 之。
五、学生意,先要学官话,纵然一时不像,切不可怕丑。若满口乡谈,彼此不懂,如何能出门学生意,读书居官亦然。
六、进店学小官,全在流通活泼。先学眼前一切杂事,谙练熟滑,伶俐精灵。更要目瞧耳听,手勤脚快。大概已定,然后用心习学戥子银水,算盘笔头。次之听人言语,学人礼貌。
七、小官不可嘴快。多言好辨,最令人嫌。如众人在一处叙谈,你可耳听,勿使眼望;亦不可向前多嘴插话,不轮到你说话之时,且学乖透了,再向前未迟。
八、学小官,切莫嫌人罗嗦。他说你,是教你成人。骂也受着,打也受着。你若嫌他琐碎,而再形于词色 ,他下次当说你也不说。日后成人,方知说你者是恩人,不说你者是坏人。
九、学小官,不论有人无人在面前,都要兢兢业业,谨守店规,莫说无大人在面前,就可顽皮,此系你不受拘束,则放荡不成文矣。
十、柜内无你坐之理。有生意,固须站起。见店里伙计,亦须站起。盖店内俱系比你长的人,不是东家,就是伙计,都为你师,你焉敢坐也。到你坐的时候,自然让你坐也。
十一、要有耳性,有记才,有血色,有和颜,四件万不可少。有耳性,则听大人教训;有记才,则学过的事,就不肯忘;有血色,则自己就顾廉耻了;有和颜,则有活泼之趣。
十二、学 字须在饭后。闲暇无事,即于柜内习学操练,或看书消闲,开卷有益。如有事,切不可看书。圣人云:“行有余力,则以学文。”
十三、学算盘,日间不可学。生意之家,忌的是白日打空算盘。要在晚上无事学算。请教人指点算法,灵窍全要心悟。
十四、称戥子,将(秤)毫理清。拿足提起,勿使一高一低,总要在手里活便。称小戥,务必平口;称大戥,务必平眉,不可恍惚。称准方可报数。
十五、看银水呈色,整锭者,看其底脸,审其路数,是哪一处出的银子。但银水一样,销手百般,细察要紧。如整锭无重边者,趱铅无疑。
十六、学小官,说话要响响亮 亮,斩钉截铁,切莫沾沾滞滞。说在肚里,使人听不见。亦不可胡言乱道,嘻嘻哈哈。别人说笑话顽,你只当没有听见,才成学生意之道。
十七、学到周年两载,生意有点眉眼,有点墨线,就要硬着头,恋在柜上,勉力做生意,不可退后。如你做不下来者,自有傍人接应。你一两回,把胆放大了,就好向前做了。
十八、奉命到街上买东西,或往别店有事,一到将事办完,急回店,切不可长远耽搁,贪顽好嘻,如此者,就不把生意放在心上了。
十九、每日须早起,不但神清气爽,凡柜台内外,打扫洁净,摆列整齐,亦是店面之光彩也。
二十、小官上柜,必须挺 身站立,礼貌端庄,言谈响亮,眼观上下,察人诚伪,辨其贤愚,买物之人,自不轻视你了。
二十一、做生意,须把生意为重,不可胡思乱想。即有要紧心事,比时亦要拂开。有云:心无二用。若想心事,则精神恍惚,办事潦草,即不免舛错了。
二十二、手内做着生意,还要耳内听人说话;嘴里说着话,还要眼睛看着事。所以,生意人要八面临风。
二十三、人借戥子称银子,不可伏在他面前,望着他的银包,恐有遗失。你可站开些,俟他称过银后,将戥子收来可也。
二十四、替人夹银子,夹开必须放在桌上,切不可就放他银包内,恐有讹错,慎之。
二十 五、与子弟学生意,切莫先送入大店。子弟不妨先在小店里学生意,资本虽小,为事俱系把稳,锱铢积累。只讲勤俭,不务奢华。寻常日用所需,犹如居家一样。
二十六、小官务要识好歹。那人即朝夕教诲你,又不过严厉,就要努力奋志,学得生意精微,世务圆通,再未有不成人之理。又道:世上无难事,只怕有心人。你若终日贪玩,诸事全不习学,如此之人,倒不如早些回去,另做别图。
二十七、言谈不可缺也。即或与人闲坐,亦要四处寻些话来讲讲。或叙寒暄,或谈时务,才成活变灵通之道也。
二十八、说话第一要谦恭逊让,和颜悦色。出口要沉重,有斤两 ,方成正人君子。大凡言语之中,不可浇漓刻薄,诡诘诈,兼之有碍他人短处,最要留心。
二十九、交易虽要言谈,却不要太多,令人犯厌。须说得得当。你若多言,不在理路上,人反疑你是个骗子。
三十、生意人,要如春天气象,惠风和畅,花鸟怡人,才是有脸戏。
三十一、生意不比古时,目今若依古时做生意者,鬼也不上门。时下需要言如胶漆,口甜似蜜,还要带三分奉承,彼反觉亲热,买卖相信。
三十二、入人柜内,不可靠银钱之所,犹恐彼有失误舛错,就疑你三分。又道:失物厌来人。再者,亦不可翻人账目看,惹人讨厌。
三十三、有女子堂客 来买东西,切勿笑言戏谑、趣语留连,外人看见不像样。再若被他喊叫詈骂,你脸面何存!总要正言厉色,把着交易做,不可放肆。
三十四、面生人进柜,须要请教尊姓台甫,尊府何处,再问到此有何贵干,细细盘诘一番。恐防有歹人冒同进店,你疑他同伴
三十五、称买物银子,大市价钱,他是晓得的。假如货卖六分一斤,戥子就要放在六分三四厘上,一让再让,买人自不疑惑。
三十六、称大小秤,必须扶稳拿一,勿使低昂。如称他家伙,必须捺着些;回来称已货物,必须撮着些,亦是取巧之小技,谋利之法门也。
三十七、称银与人,发货与人,付账与人, 数钱与人,必须再三查算,交代明白,切勿慌张含糊,以致讹错遗失之患。
三十八、人既妥交之银钞,此时不可搅乱。俟停一刻再搅,犹恐彼不买而来退。其银不动,则彼自无话讲矣。
三十九、人带银来买货,你问他买何物,先言价值,次看银水,再用戥秤。货价该若干,多则退,少则添。
四十、人来买物之银,先已称过,因交易不妥,既出去复回来者,务将他银包打开,复称复看。他若说你才秤过,又秤做什么,你回道:金银不过手,事不嫌细。
四十一、熟人来买物之银钱,必须过数,多则退,少则补。故不论生人熟人,总要当面过数,方免后悔。昔时贤 文有曰:莫信直中直,须防人不仁。山中有直树,世上无直人。
四十二、来往熟客,存整封炮头银子,务必当面拆开,查点明白,然后封固,皮上写某姓某名存记。切不可随手收下,最为误事。凡一切事务,大意不得,存神要紧。
四十三、对紧要人说话,俱要留神。有道:要知心腹事,但听口中言。你若不审来历,不究根底,只随口说出来,并不观前顾后,诚恐话里有机关,令人参破识透。故凡一切说话行事,必须思忖思忖!
四十四、柜上做生意,不论贫富奴隶,要一样应酬,不可藐视于人。只要有钱问我买货,就是乞丐花子,都可交接。哪里是应酬人,不过以 生意为重,应酬钱而已。
四十五、柜上只可一人对买者交谈,切不可个个插嘴,多话则不成大方生意。如买者执意不添,两下不能转弯,方着一人分剖几句,则生意就矣。
四十六、柜上做生意,全要眼睛亮。第一要识得人。有道:遇文王而施礼乐;遇桀纣而动干戈。但发怒要想收头,又须知柔能制刚之法。
四十七、不可性急,性急则生意难成。三言两语,将几句呆话说完,及至结局,没得对答。又道:生意不成,言谈未到。
四十八、店内生意兴,人多挤满,须逐一做妥、交货。自己拿定主意,总不慌张。须某人某宗,算清交付。
四十九、生意过滥则伤本 ,太紧则无人投奔,须要看人活变。如有所图者,作今日不成钱,还有下次扳本,不可不深察也。
五十、做生意,看人来甚言谈,就要将甚话敌他,切不可嫩弱,总要应对如流。或批评你的货丑,亦不可蠢他;他善批,你亦善解。有道:褒贬是买主,说话是闲人。
五十一、买主进店,要看你货色好歹,可先将丑的与他一看。彼嫌不好,再把次一宗与他看。彼中意就罢,买者既合式,自然会高价买去。你若起初便把高货看,他必不信。
五十二、开口价钱,须留些退步。到后奉还,彼是信服的。你若突然说实在价,买者未能全信,决不肯增,只有减的。瞒天说价,就 地还钱。
五十三、人问价不处意买者,就是照本就他一着,此所谓请客之法。倘或向我买,我亦卖与他,往后恐有发生拉扯,亦未可定,名为拉主顾也。
五十四、冷货讨价者,须要水马不离桥,不可过于离经。彼闻你讨价没影子,则伸舌而去。即或过路生意,亦只比大市略高昂些。
五十五、生意还价不到本,是不卖的。还价过了头,是不卖的。或还价在路上,疑而不决,恍惚不定者,是不卖的。须三收三放,皆不放他出门之意。
五十六、还价不到本,或赚钞无多者,不可轻于放他出门。亦要迁就软跌,必须笑容相待,推之以理,详之以情,那人自然多寡也添 些。
五十七、交易无论大小,须在柜前将交易做妥。故须细细揣摩,划算本利,卖得卖不得,不可自误。
五十八、正经生意,也要慷慨大方些、泼绰些。不可格外苛刻,做出名声,才有些主顾投奔。
五十九、卖有利钱的货,平色微微差些,就要包含些,切莫执拗,定要价高色足,毫无推板。即无利之货,亦要活动为主。
六十、门口各货,价钞卖定。倘或些微价高,必听听大市;方可长跌价。跌价须跌在人前,长价须长在人后,亦是拉生意之道。
六十一、货价陡长,必须将货物从地头因何而贵,或是不出,或是遭干(旱),或遇水荒,以致缺长,如此分剖 明白,下次自多投奔。
六十二、门市货色,须剔选高货,放在门口卖,不但卖得起价,且而又有主顾。若门市生意,是养命之源,必须斟酌妥贴,不可潦草做坏,谨记谨记!
六十三、做惯小生意者,或有大生意投你手里做,就要打起精神,自己慷慨些,脱洒些。比不得小生意,锱铢必较,则非大方脉矣。
六十四、现买现,俱要银全发货,免得他徘徊摆布,末后拔围。如若赊账,须看其为人若何,访其家底若何。有道:赊三千,不如现八百。又道:略占些便卖,纵对合不赊。
六十五、待小官,犹如待自己子侄一般。既在店学生意,有道:在家靠父母,出外靠主 人。方见朋友亲戚,有点血心关切。
六十六、教训小官,先要论其资质若何。聪明作聪明教法,鲁钝作鲁钝教法。必须细心教他的生意,他后来成人,决不忘你善教之恩也。
六十七、东君固须体恤伙计,量材给俸。水深才养得鱼住。为伙计者,亦当尽心竭力。有道:食人之禄,必当忠人之事。至小官初学生意,更须谨慎和睦,不可傲慢怠惰。
六十八、出路雇船,要预先开一启程单,某宗某件,以便照单查点,犹恐投宿起船,慌忙失落。
六十九、剃头切莫通眼、绞鼻,尤不可剔脚,只可长洗自剪。此老成历练之言,一生受益不浅,谨记谨记!
七十、烟洒最 为误事,有损无益,孟子曰:事孰为大,侍亲为大;守孰为大,守身为大,戒之!慎之!
七十一、新进店学生意。第一要和睦。小官往往有以大压小,以新间旧之弊,相为忌刻。有道:投师不如访友。你若格外和好,他自尽心指引,不至如盲人骑瞎马矣。牢记,牢记!
七十二、古诗云:少年轻岁月,不解早谋生。晚岁无成就,低头避故人。俗云:吃不穷,穿着不穷,算计不到一世穷。家有一千银子,每日只用三钱,若不经营算计,不要十年全完。
联系客服