核心才能 ( Core Competence)的意义为,企业优于别人,且为别人无法取代的能力,这是企业的重要无形资产。从市场角度看,企业真正想要做,想要全力投入的事业领域,而且在某些情况下表现非常好的能力。这种能力也具备市场价值,能够创造绩效与利润的能力。 例如,一家零件供应商当同业的交期都是订货后三天交货,而这家工厂可以在第二天交货,这就是这家工厂的核心才能。 一般而言,短交期,低成本,快速回应系统,高度的顾客满意,极低的不良率,快速的研发上市时间,不断自我创新的能力,高度共识的企业文化,灵活的财务投资管理等都是企业的核心才能。 核心才能是企业的竞争利器,缺乏核心才能的公司终将被市场所淘汰,有些公司早期拥有很好的核心才能,但当市场出现更新、更好、更便宜的产品时,旧的核心才能就不能再称为核心才能。核心才能代表公司整体的创新能力,也反应公司对环境的适应力及公司的竞争力,核心能力的管理成为现代经营者的重要课题。
管理者核心才能修炼培训纲要
一、管理者的核心职责和关键任务
管理行为与管理业绩
1、管理者区别于非管理者的根本点
2、管理者的核心能力素质:
A、归纳思维:
看清目标的本质要求(目标管理)
在信息不完全情况下决策(问题分析与解决)
不受其他无关事情的干扰(透过现象看本质)
B、知人善任:
知道身边人才能力优劣(了解部属与培育)
规划分配任务取人所长(沟通与团队领导)
不拘一格任用人才(授权激励)
C、监控能力:
想法和计划化为执行步骤(执行力)
关键时刻的强硬手段(监督控制)
运用制度实行监控不偏目标(制度保证)
案例分析:核心能力素质与管理业绩
二、管理者核心职责模拟体验活动:
本游戏结合管理情境,以心理实验为核心,不断刺激管理者日常管理中的盲区,以强化管理者行为转变。培养管理者自主管理行为的心理基础
a)筑塔游戏:观察员观察管理者行为
b)反馈:结合能力素质指标对管理者行为反馈
c)评估:现场学员的个人管理能力评估
d)分享:重审管理者的管理行为与价值
三、管理者【能力素质】访谈材料深度分析
由专业受训的能力素质访谈专家,通过对众多管理者访谈建立的【能力素质】数据库,提取具有代表性的
“管理者关键事件”,进行全面透彻的分析与讨论。让管理者深刻反思自己。
a)什么是管理者区分性关键事件
b)关键事件举例:学员课前作业分析
c)关键事件分析:管理者行为模式与倾向
d)管理者访谈真实材料的深度分析
e)反思自己的能力素质行为表现
四、工作案例探讨:认识管理中的你自己
a)个人的管理关键行为事件举例
b)分组讨论:能力素质V.S管理技巧(什么影响着你的长期管理业绩?)
c)核心能力素质如何影响管理绩效
归纳思维:目标管理、问题解决、创造性决策
知人善任:了解部属、工作沟通、授权激励
监控能力:执行力、监督控制、制度保证
d)上台分享交流:自己的优势与弱势
e)总结讨论
五、管理者测评报告发放
a)准备个人结果与报告内容
b)自我检查 总结讨论
六、传记性影片分析
a)传记性影片分析:《卡特教练》
b)根据课程所学及影片,填写练习手册
c)重点观察“监控”“执行”“培养人才”
d)如何提高“监控”“执行”“培养人才”
七、综合模拟竞赛活动:
本活动用于管理者领导才能培训的行为观测方式。竞赛过程高度仿真管理情境,但将情境高度复杂化和高压化。本活动的意义在于:
a)管理知识与行为的链接
管理知识怎样转化为管理改善行为
b)管理问题诊断与反馈
八、自我发展与提高
a)现场所有行为案例的归总和分类
b)个人制定行动承诺计划(工具表格)
c)总结交流
核心才能:促进有效招聘及考核
新快报记者 谢少媛 通讯员 李晓锋 由中国南方人才网筹办的HR经理人俱乐部,日前举办了第一期活动。本次活动邀请了香港惠培培训总监麦若茵到场,作了题为“核心才能——促进有效招聘及考核”的专题讲座。来自广州、珠三角地区近200名HR经理人参加了本次活动。
在讲座中,麦若茵引入国外新颖的培训方法,一改以往同类型讲座单向传递信息的做法,在讲座中穿插进行了一些互动交流游戏,让在场各位HR经理也参与到讨论当中,充分调动了现场的气氛,同时也使参与者分享到其他HR经理的成功经验。
何为核心才能
核心才能,CORECOMPETENCY,是有效执行有关职务所必需的才能,包括知识及技巧。
麦若茵认为,核心才能需要具体描述行为。核心才能分两种,一为尊业才能,即专业才能;一为个人才能,而这两者因为职务需要,必须综合起来看待。作为一个企业的人力资源管理者,其功能就是要帮企业将核心才能建立起来,而这必须具备良好的沟通能力和洞察力(即如何看人)。值得注意的是,一个人力资源管理者所需要的沟通能力与其他部门如推销员,是有所区别的。
为企业定立核心才能
作为一个HR经理人,要帮助企业将人才核心才能建立起来。为此,人力资源管理者必须熟悉本企业的文化,了解企业未来三到五年间的宏观策略是什么,企业未来的发展目标是什么,以及企业所需要的是什么样的人才。
图片:讲座中,麦若茵(女)和与会者进行交流。
那么,如何订立企业的人才核心才能呢?麦若茵认为,目前很多企业普遍的做法是从基层人员做起,由下往上建立。但实际上,如果企业要想做得好,应该从上至下,由高层开始。高层领导需要什么,中层管理者要做到什么,前线操作人员又需要什么?只有这样,才能彻底贯彻下去。如果是从下往上,往往会造成基层人员明白需要什么素质,并且也具备了这些素质,但因为公司上级部门管理不善,往往无法让其发挥所能。
利用核心才能进行有效招聘
企业要进行有效招聘,必须从三方面考察人才,一、原动力,即为什么要加入本企业,除了薪金、待遇外,还有什么;二、个人与企业的文化配合;三、专业及个人才能。只有这三个方面综合起来,才能招聘到真正适合本企业需要的人才。
麦若茵说,企业用人不当,很多时候是因为该人员才能或性格不合,而并非是其个人的专业素质有问题。
建立以核心才能为基础的考核制度
核心才能可通过招聘、考核、培训而定立起来。具体来说,分为面试(这是最常用的方法,有专家研究,此法准确率为30%。)、集体活动、具有竞争性的集体活动、角色扮演、演说、评估(测验)等。但很多时候,这些方法只能测出个人专业或职业素质,个人才能并没法充分考核出来,因此,企业应该建立起本企业人才评估中心,应用核心才能于考核制度中,建立以核心才能为基础的考核制度。这样就可以清楚地表达企业对各级员工的要求及期望,同时,评估行为表现将是具体与客观的,有助于减低个人的主观判断,而且评估结果容易归纳,有助于分析和跟进。
员工的工作目标与表现核心才能两者间孰轻孰重?麦若茵认为,看这两者间的比重时应配合企业文化,并考虑到该员工的职务层次,一般来说,有70∶30、60∶40、50∶50等几种。
最后,麦若茵建议,鉴于核心才能评估所花费的时间和精力过长,建议企业从某一个职务开始,作为试点,其中最理想的是主管级。
麦若茵(WendyMak):现任惠培人力资源管理咨询顾问有限公司总监,具有多年人力资源管理及培训经验,曾任多家国际知名企业人力资源高级职务,包括摩根士丹利投资银行人力资源副总裁、汇丰银行管理培训部经理和香港医院管理局人力资源高级经理等。
卡夫食品领导力核心才能模型
作为世界500强的Kraft的一些核心,这些,可以作为个人发展和学习的一些参考思路:
领导力核心才能 :个人
战略能力:善于学习,解决问题的能力,智慧,技术学习
卓越的执行力:组织能力,时间管理
追求结果:行动取向型 ,力争取得的结果,坚定不移
个人领导艺术:个人学习,幽默,工作/生活的平衡,道德观和价值观,诚实和信任
建立并巩固关系:娴熟的人际技巧,同级关系
勇气:自己的观点孤立时
影响力:事业抱负
职能/技术经验:功能/技术技巧
领导力核心才能 :经理
战略能力:决策质量,创造性
卓越的执行力:及时作出决定,提供信息,确定优先顺序,程序管理,管理和衡量工作,全面质量管理/重新设计,委托职责
追求结果:力争取得的结果
个人领导艺术:公开个人想法,自我提高,同情心,自知之明,听取他人意见
建立并巩固关系:以客户为中心,容易接近,与老板的关系,关心直接受其领导的工作人员,建立有效的团队,公平对待直接受其领导的工作人员
勇气:人员雇用和配置
影响力:演示技巧
职能/技术经验 :功能/技术技巧
关于总监和高层领导的暂略……
主管核心才能發展訓練內涵講義(高明智).ppt
策略性人力资源管理
让组织拥有竞争的核心能力(Core Competency)
让每个人拥有自己的核心能力,整合后成为组织的核心能力
企业核心能力
企业投入某一产业,拥有生产某一产品,服务或系统的能力是优于其它竞争对手,在某些情况下,使竞争者在短期间无法赶上,形成一种具高度市场价值的竞争优势
Competency
对管理工作的胜任程度
具有工作必要的知识,技能,态度与个人特质
--McClelland(1972)
卓越绩效表现的特质行为
涵盖知识态度技能的总和
与工作绩效息息相关,可藉由标准加以衡量
可经由训练发展加以提高。
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