人物档案:易发久, 影响力企业管理咨询有限公司总裁,影响力企业管理有限公司董事长 ,著名企业管理训练机构“影响力训练”创始人,国内顶尖成功训练专家之一,曾亲自为“世界500强”在华企业提供过专业训练。历经多次创业失败之后,学计算机专业的他放弃铁饭碗,1995年底只身来到上海,开始人生又一次搏击,创建了“影响力训练”机构,从此一发不可收。该机构多次获得“中国十大企管咨询机构”、“中国最具影响力的十大培训公司”等荣誉称号。
2011年1月4日下午,著名企业家培训界领军人物易发久教授来到德州晚报大讲堂,做了题为“企业如何才能做大做强?”的专题演讲,并回答了听众提出的问题,会场气氛热烈。晚报有关人员和安然公司董事长丁玉坚主持并参加了这次演讲交流。
易发久认为,改革开放以来,各类企业如雨后春笋萌发出来,但也有很多企业在激烈的市场竞争中消逝,如何让企业生存下来,做强做大,是每个企业都要面对的很现实的问题。企业要做强做大,简单说来就是需要进行商业改造。有的企业做不大,不是不努力,而是方法有问题。
粘性:产品要有“粘性”
把企业做强、做大、做长久、做稳,这里面有规律可寻。例如,有的企业做不稳,是因为产品不稳。这里要引入一个概念:“产品的粘性”。有的产品缺少“粘性”,比如做水生意的与做中国移动,后者产品的“粘性”就很大,大家很多年、甚至十来年都使用它的产品,号码也不换;但做水生意的就会面临很大的竞争,一刻也不敢停息下来,做得很累。所以,要想让企业做稳,就要看看自己的产品是否有粘性。企业改造,就要先从产品改造开始,把产品做精、做细,而不是轻易改行。还比如卖热水器与做光伏,卖热水器就只赚一次钱,而做光伏就可以“卖阳光”、卖能源,能持续不断地去做,所以,在这方面做文章,“产品粘性”就大。卖石油的比卖汽车的做得更长久,卖能源的企业比卖转化能源机器的企业更容易做得久,关键就是作为产品的石油“粘性”大,只要有车,就得用油。企业做不长与赢利模式有关,是“企业基因”有了问题。
聚焦:不可盲目多元化
要想让企业做大做强,有一个关键,就是“聚焦”。上世纪八九十年代,很多企业家受到这样一句话的误导:“不要把鸡蛋放在一个篮子里”。大力去搞多元化,但随着时间推移,大部分搞多元化的企业死掉了。盲目搞多元化的企业家发现,自己在每一个领域都遇到无数的竞争者,自己根本没有那么多的资源和资格去搞多元化,所以,中小企业不应去搞多元化。什么企业可以尝试多元化?巨型公司。所以,对中小公司而言,应该集中所有资源攻其一点,做到极致,要“别人在努力,而你是在拼命”,往专业里去做,往精处去做。
大家都想把企业做大,关键是自己具备不具备做大的结构,“地基”支不支持?只有结构支持才能做大。公司要有一套完整的管理系统,光靠人不行。有的民营企业,自己的亲属把持关键部门,企业规模小可以,但大了怎么办?开十家店也这样处理吗?所以企业的控制系统不对就做不大,这跟努力无关,和方法有关。
基因:“铁打的营盘流水的兵”
很多企业都有人才流失的问题,靠什么留住人才,是靠高价,还是靠情感?都不行。例如管理一个大型企业,自己不可能经常去一线“送温暖”,问题的本质在哪里?部队人员流转快,但部队却是最坚强的组织,关键在于部队有“铁的营盘”。这里还得强调,“如何设计一个商业系统是关键”,肯德基是家大型企业,但产品和生产技术却很简单,很多人骂它垃圾食品,可为什么人家做得那么大?是因为他们有做大的“基因结构”,知道产品怎么卖。有了完善科学的“基因结构”,企业就能做到最高境界——“生产人”,合格的人,因为任何高级产品也是人制造出来的。我还认为,赚大钱的企业知道如何“复制”,这非常关键,因为没有“量”就没有利,如何复制,这也关乎商业模式。
使命感企业家必备的素质
企业家是要赚钱的,但为什么赚钱,企业为什么要做大做强,要首先解决这个问题。老板如果很自私,只为自己家族着想,或者抱着及时行乐的思想,公司早晚要垮掉。企业家要为别人着想,他的肩头还承载着员工的梦想和这个地区的文化基因,这些是企业家的“魂”的问题。所以企业家要有使命感,要有精神追求,这样才有不竭的前进动力。 文字整理 蔡占宇
交流互动
记者:什么是成功?成功和金钱能画等号吗?
易发久:说到成功,我的答案很简单,那就是字典上所说的“成功就是达到预期的目标”。但对成功的理解又不能仅仅局限于字面上。成功的定义中至少包含了五层基本的含义。首先,就是要有一个预期的目标,没有目标,成功也就无从谈起。其次,预期的目标若没有实现也不能叫成功。第三,成功的标准是因人而异的,这里有自己的标准、他人的标准和群体的标准。
有时大家对成功的理解不同,就是缘于不同的角度。我提醒大家需要注意的是,在成功面前每个人要确立自己的标准,否则只会去盲从于他人。还要知道世界上有与自己不同的标准存在,这样才能理解他人以及不同群体的想法。第四就是成功是一个中性的概念,不是说所有预期目标的达成都叫成功,比如小偷将东西偷到手就不能叫成功。第五就是成功的目标应该是能够被量化的,否则它就只是一些想法和愿望。金钱也只是成功的一个标准,绝对不能和成功画等号。
某企业老板:我原来做农资,现在我涉猎货运、煤炭等行业,后两者都在赢利,唯有农资亏损,我该怎们办?
易发久:在国际排名前十的大公司,只有一个多元化公司GE,其它均是专业公司。中国有约4200万名企业家,数量庞大,他们从事着各行各业,市场竞争非常激烈,中国市场不是“蓝海”,而是“红海”。中小企业如果向多元化发展,就会树立很多的强敌,最终的结果就是被拖垮。只有巨型公司才有实力走多元化的路线。我建议你要“聚焦”,多向知名的农资公司学习,千万不要转行,转行成功者是很罕见的。
见习记者 王秀波
易发久精彩语录
●任何企业经营到最高境界,其本质都是一家“培训公司”。只不过不是为别人培训,而是为自己公司的发展源源不断“生产”所需要的人。上世纪八十年代,是生产产品的时代;上世纪九十年代,是卖产品的时代;二十一世纪,是生产人的时代。
●企业做大做强做稳的秘诀就是:让一流的人才提供一流的思想,设计一流的产品,制造一流的工具,交给四流的人去干,干出二流的活,给四流人开三流的工资。
●一个企业应该尽量减少对人的依赖,一个企业如果对人才的要求越高,死得就越快。许多公司害怕人才流失员工流失,试想,你的流失率再高,有没有麦当劳高,有没有部队高?请问,为什么?答案就是,铁打的营盘,流水的兵。
●企业不是为满足顾客无数不同的需求提供无数不同的产品,而是为无数有相同需求的客户无限复制同一个产品。企业最赚钱的策略,不是创新,而是复制。创新一次,复制一万次。
●高明的领导者领导员工的思维;不高明的领导者,看管员工的行为。
●成功的结果肯定是很快乐的,但是成功的过程往往是痛苦的,且成功越大常常痛苦越大!人人都想成功,可能承受痛苦的能有几人啊?
●管理的最高境界:1、让傻瓜都能做对;2、让下属没办法犯错误;3、让组织缺少任何一个人都可以正常运转。
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