企业哲学的根本性作用，是帮助企业解决航向问题，在企业偏航时纠偏方向。《道德经》第二章中有这样24个字：“有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，前后相随”。这六个词可以分别对应六种不同的企业哲学类别，让我们来一一体会。
有无相生 对应 产品哲学
产品（服务）价值来自有形还是无形？这是产品哲学。
企业经营中存在有形的价值与有形的成本，也存在无形的价值与无形的成本。
企业的产品服务性价比=（有形价值+无形价值）÷（有形成本+无形成本）。
有形价值与有形成本通常都是硬性的，提升有形价值，有形成本往往也随之提升，反之亦然。也正因此，企业想要提升产品服务性价比，塑造竞争力，并不是一件容易的事情。
但如果从“无形”的角度出发，就会发现一条可以提升性价比的捷径。什么是企业的无形价值与无形成本？比如信任，就是其中之一。以理发为例，当我们走进一家美发店时，决定是否在此长期消费的因素中，有多少是基于理性逻辑判断？事实上，从某种程度上来说，许多消费者都很难凭靠自己的认知，去评判一家美发店的定价合理与否。很多时候，消费者是基于感性因素，比如店家的态度、眼神，以及由此带来的信任感、满足感，来主导自己的消费行为。
当商家以一颗利益顾客之心去关爱对方时，顾客一定会收到这份真诚，从而降低信任成本，进而提升商家性价比。
有无可以相生。有形价值能够转化为无形价值，比如理疗技师高超的技艺可以俘获顾客青睐，无形价值也能够转化为有形价值。通过关注企业经营中的无形部分，企业家可以看到更为广阔的发展空间。
难易相成 对应 市场哲学
开拓市场，是走容易的路还是艰难的路？这是市场哲学。
在拓展市场时，降价是最常用的方式，但降价，其实也分难与易两种模式。直接降低产品服务定价，与对手打“价格战”，这是“战术性低价”。这种方式看起来简单便捷，但长期战术低价会导致企业无法建立真正的竞争优势，很难赢得消费者的信任与尊重。最终，容易走的路，通向了难以长久经营的结局。
与容易的“战术性低价”相对，“战略性低价”看起来难以实现，但它可以快速占领市场高地。所谓战略性低价，就是从消费者真实需求出发，对其最关注的价值点进行强化，削减不甚关注的价值，从而建立与竞争对手完全不同的价值体系。
战略性低价的难点，在于在此过程中，企业需要换位思考，洞察消费者内心的痛点与呼求，并给出切实解决方案。一旦企业从“以自我为中心”转换到“以客户为中心”，打开市场，易如反掌。
企业家要敢于做出“艰难而正确”的决策。正确的选择可能会带来暂时的困难，但对于成就大事而言，那是最直达的一条路。
长短相形 对应 发展哲学
企业的发展是基于短期利益还是长期目标？这是发展哲学。
有时候，企业的长期规划，可能由企业家某个瞬间的念头所决定，而起心动念，呈现着企业家当下的格局与境界。例如，面对当前宏观形势，你是奋进者，还是观望者、懈怠者？对于所处行业，你想要引领发展还是投机取利？
一念之差，已经决定了未来十年，你可以实现怎样的战略、成就怎样的事业——这即是“长短相形”。
高下相倾 对应 人才哲学
启用什么样的人才，是为人才哲学。
犬马之劳即龙凤之相，我们要对“高”“低”有正确的认识。老子教诲：“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”境界越高的人，身段越低，越愿意为民众服务。甘居低处，托起他人，这样的人看似低、实则高。相反，如果一个人有了些许成绩就心生傲慢、颐指气使，那实在算不上高质量人才。
音声相和 对应 客户哲学
如何体会客户内心的渴望，是为客户哲学。
“大音希声，大象无形。”大家都能听到的客户呼唤往往是浅层的，真正能够引领企业走向未来的客户呼唤，甚至他们自己都未必了解。这个时代，每个人都渴望摆脱纠结与无力，舒展自己的生命，每个人都渴望收获爱，但同时也更加强烈地渴望付出爱。付出爱，才能收获一份崇高感。激发客户心中的“大我”，让他们有机会利益他人，这是企业对客户最大的爱。
前后相随 对应 竞争哲学
领跑还是追随？这是竞争哲学。
同一行业的众多企业，就像多辆汽车同时在一条路上行驶，发车迟了一步的人，如何“后发先至”？——只要拥有一个更强大的发动机，这个发动机，就是企业对客户的爱。只要企业家的心足够宽，路就足够宽。有了爱，就有动力超越同行，这就是“前后相随”。
哲学思维至关重要。对照这六个词，企业家不妨问问自己：过去是否只关注到了有形物质？是否选择了容易的路和短期的利益？是否只想高升、不愿低就？……也许于一时而言，这样的做法不算是错，但对于成就更为高远的事业、更大化地实现生命价值而言，多少已经有些“偏航”。
今天，企业家学习《道德经》以及阳明心学等中华文化经典，其最大的意义之一，便是化解经营哲学层面的问题。中华文化经典里蕴藏着帮助我们修正个人和企业的哲学手册，于不断研习、践行之中，这本手册必能让你受益良多。
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