【企业的革命】精华摘选四：
常规管理一个最大的前提就是：它往往是在人们已经形成的一种习惯、文化、模式中进行，日常管理工作与企业习惯和文化是相容的，于是管理演变成了一种知识和技术，管理变成一个懂不懂与知不知的问题。
管理升级者却没有管理者那么幸运，因为他要做的事恰恰是改变文化和习惯，他首先要打破人们既已形成的关系、常识，他不是在习惯和文化的土壤上耕耘，而是要形成新的习惯和文化，管理的主要内容变成了博弈。博弈重在了解对手，博弈也需要很强的对抗心理，任何标准化的做法，都会成为对方的靶子。