在4S店工作，还有没有前途？

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4S店作为汽车流通领域的一种商业模式，是不是可以永存？答案是否定的。那么在4S店工作，还有没有前途？中国汽车经销商微信（autodealer）发起人老麦给你娓娓道来。

文/老麦

此时此刻，我在深圳。窗外是香蜜湖高尔夫球场，在高楼耸峙间，抹开一片绿茵青翠。阳光刚刚好，宛如初春。深圳的朋友告诉我，现在是最冷的季节，前几天落雨尤甚。我从北方料峭寒冬而来，所以自然难以理解，南方的所谓最冷，是什么概念。朋友的公司在开发一款OBD产品，他告诉我，在过去的一年，他卖掉了修理厂，全心投入这一领域。

2014年，是移动互联网波涛澎湃的一年，也是创业公司风起云涌的一年。即使相对很保守的汽车领域的从业人员，也经受到这种巨大的冲击波。在去年北京举办的经销商商友会上，有个问题引起了全场关注：作为4S店的员工，这样的工作，还有没有前途？这种表露迷茫情绪的问题，在2014年，经常被人提出来。言下之意，从1999年兴起的4S店模式，真的没有出路了吗？

这也是我近期一直在想的问题。我们知道，一种商业形态，并不能永远持续，尽管我们都希望基业长青，但如果没有求变的精神，公司永久长存就只是良好的愿望。

如果考察那些延续了几代的企业，都会发现一个特点，就是他们的商业模式依然在持续变革中，不可能围绕一种形态持续不动。即使有这样的公司，比如手工艺人，那也是外部需求相对稳定的状态下的一种特例，不能作为典型案例。小到企业，大到国家，概莫如此。

最近我在读盐野七生的书，强盛如罗马帝国，也不是一天建成的，从蛮荒时代走向国王集权统治，再到共和政体，罗马的内部的这种变异求新成就了彼时的辉煌，影响波及二千年。

万科集团董事长王石感叹说：罗马就像一个强大的跨国企业，这个企业有自己的核心价值、文化和思维惯性，制度、人才、资源配置等等，都是其保持强大的根基，但让罗马真正能持久不衰、强大无匹的根源，其实是它的兼容并蓄和宽容开放，比如罗马赋予被征服者和罗马人一样的公民权，比如罗马人将被征服者的神也供奉为自己的神祗，给予同样的地位。正是这种核心价值观，让智力不如希腊、体力不如高卢、经商能力逊于迦太基的罗马人逐一征服了这些国家，成就了罗马帝国。

如果从这个案例来看，任何企业想要做大做强，首选要有一种开放的心态，与时俱进吸收当下优秀的商业模式为我所用。在这个意义上，企业才能走得更为长久。

回到4S店的话题上来，4S店作为汽车流通领域的一种商业模式，是不是可以永存？答案是否定的。但是经销商是不是失去4S店模式就不能生存了呢？答案也是否定的。4S店只是汽车流通领域一种适应当时市场的一种选择而已，当它完成自己的历史使命，就会有新的商业形态出来，这一点也不奇怪。

已经有很多4S店集团在考虑新的发展方向，比如建立多品牌兼容的大卖场，比如开放自己的4S店成为满足车主衣食住行需求的超市。即使保持现状也是好的，我们可以把这种4S店看做高档酒店，只要提供的服务足够高端，依然会留住喜欢享受这种高端服务的客户。在这个意义上来看，在4S店工作，依然是有前途的。当然，届时可能我们不再叫这种模式为4S店了，或许应该叫高端汽车服务中心更贴切一些？

P.S：老麦的分享怎么样?4S店的未来，你怎么看呢？

孙家大小姐：一直做CRM，今年把续保给我们做，自己和部门的员工对保险一窍不通，已经过去半个月了，续保产值才几万，客服也很努力打邀约，但业务还是上不去，急求高人指点方向！

lala：把客户细化，有针对性的推广，制定一些营销活动！

呆呆o(^_^)o：刚去一汽-大众五天，现在是大众一小白，有朋友分享分享心得嘛？

葫芦娃：熟悉流程，了解汽车基础知识，然后了解产品，了解竞品。

80后DE黑熊：一毕业加入了汽车销售这个行业。至今七年光阴，转眼间也将步入而立之年。七年时光，在工作中体会乐趣。也曾失落，但从未放弃！可心中一直有疑惑卡在心结。很努力的工作，业绩也不错，却始终没有升职的机会。同城一有新店开业，多数同行蜂拥而去竟聘，这店干三月管理，不行又跑另一新店混。混水摸鱼大有人在。本人不愿当空降兵，一次次错过跳槽晋升的机会。2015终究辞职，漫漫长夜，无心睡眠，在功利性的汽车行业，是否我也应该空降一次？

呆呆o(^_^)o：上不去，换地，确实好伤人一晃至少三个月，我回家乡也重现开始，静不下来的感觉。

尼罗河王越：有能力者，也要善于把握机会才行，只能靠自己，加油呀！

蓝胖子：我们经历的时间一样，过程就截然相反了，哥们做了两年的销售顾问，在原公司没上升空间果断跳槽，从原装进口到一合资品牌做销售主管半年，销售经理两年，后由于公司高层变动被迫离职，再回其他原装进口做销售经理一年，品牌在当地有些弱势，和投资人关系紧张，后被朋友介绍去一新开合资品牌做销售总监，就在两个月前，该店资金链断裂转让离职，现一朋友叫去做自主品牌总经理助理，正考虑要不要去。恕我直言，在天朝，除了自身能力（各方面EQ、IQ、DQ.....各种Q）以外，其他方面占比70%。

贾利军：我干了两年了，每次去厂家培训完回来自己的业绩总会下降一段时间，这是怎么回事？请大家帮我指点一下。

黄哈哈：我做了8年。从销售顾问到销售经理再到销售顾问。不好做啊!之所以会短时间下降，是因为你所培训的知识和实际现场作战有太大的区别!你是新手，很难把书本的东西转换过来!看一下《华尔街之狼》吧!记住，手机一定要天天打!对客户不要什么都说完!要留给下一次机会，这就是高手永远留有一手!

OK，来社区跟伙伴们聊聊吧。另外，上周人气王“飒飒若风”迅速跟我们联系吧（小尖18610352162）；本周社区人气王（截至周日中午12点）将获得老麦亲笔签名书籍《让销售变得多余》一本，社区等着你哦！

图书作者：张大成，新加坡专业培训师，中国管理科学研究院高级研究员，上海市工商联合会及上海市小企业协会营销培训师。市场营销领域实战派讲师，近年来一直担任清华大学、北京大学营销EMBA教授。英国（皇家）特许公认营销学会CIM/UK的专业会员，英国伦敦工商考试局指定培训顾问。上海交通大学、东华大学、SPACE学院（港大/复旦合办）MBA中心外聘营销教授，REAL Marketing课程中文版的研发者。英国（皇家）特许公认营销学会CIM/UK的专业会员，英国伦敦工商考试局指定培训顾问，新加坡营销学会资深会员，新加坡中华总商会资深会员，香港专业管理协会永久会员。

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