管理有两个字，一个管，一个理，我们把它叫做“管事理人”：你要管事情，不要管人；你要理人，你很难去理事。可是现在我们却偏偏都在“管人理事”，完全搞错了对象，这是最严重的问题。
人是不能管的，而事情是要管的，因此你应专心去管事，老管人干吗？你要学会以管事来带动人心，让员工把他们的身心全力以赴地投入到工作中，这样他们自然就会与你积极配合，自然也就会把事情做得很好。
但是，你一定要看得起他，要尊重并信任他。如果你一开口就说“我看你也做不好”，那他就真的会做不好。这就是为什么中国人总是要鼓励别人： “你放心吧，到时候会有很多人帮你忙”、 “你好好去做，一定没问题。 ”这是一种激励他人的好方法，这种激励和西方的激励是不一样的。
我们天天做了很多徒劳无功的事情，就是打不动下属的心。
一个会带人的人，主要就是能打动对方的心。所以我们说“动心你就跟他走”——不动心，你是绝对不会跟他走的。
安人，是最高的一个境界。中国人喜欢随遇而安，随时随地都要安，这是一种整体的安，而不是个人的安。我们时时刻刻都要安，随时随地都要安，一时不安就不行。
安人，用通俗的话来说，就是把人安顿好。当老板其实只有一个任务，就是要把人安顿好。人一安顿好就没事了，人没有安顿好，即使你有天大的本事，也无法带动他的心。
但是我们也不能一下子就要求那么高，我们可以先抛弃“管人”思想，不要再讲人力资源管理，然后我们把它变成“理人”，也就是人员发展。人员发展就是把所有人的潜力都开发出来。中国人其实很简单，只要你看得起他，他就会拼命去做；你看不起他，他完全不会把事情做好，更不会拼命。
所以中国人很会用人。碰到难处理的事情，他会对你讲： “这件事情别人是做不了的，所以我不敢给别人去做；但是你又那么忙，我实在不好意思让你做。 ”这时你就会说： “不会呀，我来做吧！ ”他两句话就把你激励起来了。
把管人提升到理人，需要大家在观念上进行一些改变。你观念一改变，做法就不一样了。
人性的尊严要靠我们来提升。只要人性没有尊严，这个人就没有精神；人一没精神，他就没有灵性，然后他就会慢慢变得像动物一样，打一下动一下，消极被动，这样一来他自然没有办法主动配合你。
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