用提醒代替尖锐批评

直接地批评，可能会让人感觉不好，因此，不要一上来就表示责难，采取委婉的方式来表达批评，更容易为人所接受。

假如你在工作中出现了一个失误，你的领导把你叫过去，劈头盖脸地训斥，然后要求你赶紧改正。这个时候，你的心态是怎么样的呢？你关注的重点在哪里？可以想象你的心情有多么糟糕，而此时你思考的重点绝不是失误，也不是如何去改正错误，而多半是心生愤忿。

必须承认，人的逆反心理绝不只是存在于青春期和老年期，也不只是存在于女人和孩子的身上，任何年纪的人都会有逆反心理，特别是面对直接的批评时，我们内心的自我保护意识开启，逆反心理就会产生。于是我们无法静下心来，仔细思考自己的错误，反而是会去怨怪批评者不够大度和礼貌。

对于这样一种心理特点，想要发表批评的人应该去思考，从中获得启示，去优化自己的批评方法。面对任何人的错误，情绪的发泄是不能解决根本问题的。这不仅使问题焦点发生转移，对错误的认知转到了对人的情绪上，也使犯错误的人感到放松。他会认为训斥、打骂已经是错误的代价，双方恩怨两清。

当然，惯常的责骂式批评，表明我们其实并不在乎对方是否真心悔过。这样的考虑当然没有问题，毕竟这是一个讲究速度的时代，谁有这个时间、精力和心思去关注一个人是否真心悔过呢？只要他在表面上服从就够了。再说，即便对方是真心悔过，要是在表面上做得不够，也还是不行的。

所以，许多人习惯于采取直接批评的方法来纠正别人的错误。不过，现在有一种更好的委婉批评方法，不仅可以让人真心悔过，还可以避免直接批评带来的负面效果，不知道你有没有兴趣学习和使用呢？

这种有效的方法，就是问题引导法。通过一些委婉的提问，让人自行发现错误，可以免去你直接发表批评带来的负面效应，效果也很不错。

举个例子，当你对一个程序员直接批评说：“你的代码有缺陷。”通常他会有两种反应：第一，他会质疑你的电脑在运行环境方面有问题；第二，他会认为是你不会用。总之，面对直接的批评，人内在的逆反心理会自然而然地发出反击：他会想是你的问题，而不是他的。要是你能够换种方法，委婉地对他提一个问题：“你这个程序和预期的有点不一致，你看看是不是我的使用方法有问题？”这时，他本能地会想：“啊，糟了！是不是有缺陷呢？”然后他就会自然而然地去检查。这样的结果，岂不是比直接批评要好得多？

当然，如果你就是要直接批评，或者想要通过批评达到其他的某些目的，诸如表现你的权威，发泄你的不满，打击对方的信心等，那就另当别论了。

批评不是目的，能够让人改正所犯的错误才是好做法。当你看到下属工作时间有些悠闲，心里很不高兴，当即就呵斥：“这么慢吞吞地！你是不是不想干活了！”你猜下属心里会怎么想？下属的心里肯定会是这样一句话：“还用你说，我当然知道要干活了！”

假如你能够换一种方式，这样表达：“今天下雨了，工作放松一些没问题吧？”这样的问句表达的是你的担忧，而不是针锋相对的批评，可以有效避免激起对方的逆反心理，同时，又具有极佳的委婉提醒的效果。当对方听到这样的问话，会很自然地想：“哎呀，要死了，不能再这么坐下去了。要不然工作就完不成了。”

通过提醒的方式，委婉表达批评，能够引导他人去思考和反省。因此，动脑筋想一想，怎样批评比较好吧。你需要培养自己的智慧，而不是懒惰和脾气，不要随意发表直接的批评，那样做导致别人不爽还是小事，最糟糕的是，很可能带来过激反应，造成更坏的后果。

问一个问题，委婉地提醒对方，引导对方的思维，让对方自己找到错误，这或许是最好的批评方式。只需要关切地问一句，就能让对方按自己的意愿去行动，还可以避免尴尬。何乐而不为呢？