oracle 11g出现ora

数据库版本：Release 11.1.0.6.0 - Production
错误代码：ora-03137
导致结果：业务访问不了；
暂时解决办法：重启监听；
数据库ip: 192.168.0.66

下面是我的log的内容：
Errors in file /opt/oracle11g/diag/rdbms/mmm/mmm/trace/mmm_ora_7098.trc:
ORA-03137: TTC protocol internal error : [1010] [] [] [] [] [] [] []

这个故障，已经出现了两次了；
我的思路：ora 03137是ORA-03137: TTC protocol internal error。ttc是负责字符集转换的，加上又是protocol的错误，而且监听重启就好，锁定是监听的问题。我觉得两个可能：
(1) 用11g版本的数据库的监听去连接其他版本的（比如10g）的数据库，在字符集转换的时候，监听出错。
(2) oracle本身的bug，需要到metalink上下载新的补丁，或者在metalink上面求助。

按照这个思路，我把tsname.ora找出来：
test =
  (DESCRIPTION =
    (ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = **.**.**.**（也就是172.20.1.66对应的外网ip）)(PORT = 1521))
    (CONNECT_DATA =
      (SERVER = DEDICATED)
      (SERVICE_NAME = mmm)
    )
  )


172.20.1.59 =
  (DESCRIPTION =
    (ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = 172.20.1.59)(PORT = 1521))
    (CONNECT_DATA =
      (SERVER = DEDICATED)
      (SERVICE_NAME = ORCL)
    )
  )


172.20.1.63 =
  (DESCRIPTION =
    (ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = 172.20.1.63)(PORT = 1521))
    (CONNECT_DATA =
      (SERVER = DEDICATED)
      (SERVICE_NAME = mmm)
    )
  )

172.20.1.66 =
  (DESCRIPTION =
    (ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = 172.20.1.66)(PORT = 1521))
    (CONNECT_DATA =
      (SERVER = DEDICATED)
      (SERVICE_NAME = mmm)
    )
  )
并且：
172.20.1.５９：
Release 11.1.0.6.0 - Production
172.20.1.６６
Release 11.1.0.6.0 - Production
172.20.1.６３
Release 11.1.0.6.0 - Production
发现版本其实是一致的，那么我的第一个思路不符合这个情况。可是我11g目前又没有metalink帐户可以使用，希望老大有知道这个错误的帮忙看看！