□董明珠近照
□晨报记者 华笑丛
12月22日，刚过去的“世界末日”未带来任何不同，珠海的气温依然冷暖适中，空气清新湿润。尽管是周六，但在格力电器花园式的厂区里，依然是一派忙碌景象。这天下午，格力将就其自主研发的“双极变频压缩机”举行一次盛大的科技成果鉴定会。
今年5月，格力前董事长朱江洪退休，格力电器全面进入“她时代”，有“白电铁娘子”之称的董明珠接过了格力集团董事长、格力电器董事长、总裁三职。尽管大权在握，但“黄金搭档”的解体，使董明珠不得不面对外界“擅长营销，不懂技术”的质疑。借此次科技成果鉴定会，董明珠或许要向业界证明，不懂技术的她更懂得“掌握核心科技”这句话的份量。
董明珠曾说“我不会错，我从不认错。”一番交流后，铁娘子的自信、坚持便给人留下深刻影响。在她眼中，与老搭档共事时形成的发展道路，依然会是“她时代”格力的轨道。
欲以不变应万变
“为什么要变？格力不需要变！ ”
为了这次的新技术鉴定及发布会，董明珠特地选择了一套深驼色的羊毛连衣裙，颈间点缀一条丝巾，咖啡色丝袜配短靴，时尚不失稳重，丝毫瞧不出她已然58岁。以严厉较真、苛求完美著称的她此刻笑意盈盈，露出平易近人的一面。
董明珠喜欢接受媒体的访问，多年来，她俨然是格力的形象代言人。但5月以来的这些日子，她的曝光率比以前少了一些，“这可能是因为刚接手集团董事长职务，有些事情要衔接、调整”，格力有人告诉记者，“但最近董总‘曝光’频率好像又开始恢复了。她喜欢出现在公众视野里。”
经过一个下午的评审，格力发布的“双极变频压缩机”技术被专家认定为“国际领先”、“具有颠覆性创新意义”。使用了这项新技术，空调的正常工作范围可以从原来的-15－40摄氏度，拓展到-30－54摄氏度，能效亦提高不少。发布会上，董明珠重申了她那句名言：“格力可以被模仿，但不能被超越。”
董明珠早已察觉，在老董事长朱江洪退休后，市场对长于营销的她是否还重视技术创新有所疑虑。她坦率地回应：“我一直认为，如果没有质量做支撑，营销就是一个骗子。营销是服务，要做好服务就要有质量支撑。”1994年格力因为引进了一个不合格零部件，吃过质量亏，这使当时任部长的董明珠感受到技术和质量的重要性。
有很多人认为，董明珠掌权后，格力的发展策略一定会出现变化，但至今，格力普通员工都觉得“没什么变化”。董明珠对此的第一反应则是：“格力为什么要变？不需要变。”她想了一想后又说：“格力不变的是创新，这已经是格力的文化，而创新自然就会让格力变。”
不过，格力的高管实实在在地感受到了“她时代”的压力。“朱总的要求已经很高了，现在董总的要求近乎苛刻。”借本次新技术鉴定会，格力顺势推出了三款利用新技术的“全能王”新品。格力市场部的人告诉记者，“全能王”第一次设计方案出台后，居然被董明珠全盘否定了，因为“没感觉到创新”，现在的产品是推倒重来的结果。
董明珠知道手下的人怕她，因为她总是爱挑刺、追求极致，批评永远多于肯定。她说，我的任务就是带好干部队伍、建立好的制度，只有干部能自我挑战，才能带动8万员工的积极性。
电商时代大举打造旗舰店
“电商解决不了体验问题，实体店最实在”
董明珠本是一位门外汉，她的奋斗史早已被人们熟知——36岁的单亲妈妈从南京来到珠海，只身为海利（格力前身）讨回42万欠款；她创造多项营销新模式和销售奇迹，最后独辟蹊径创建了格力自有的销售渠道；升任总裁后，她与低调的朱江洪成了家电业“黄金搭档”，一路过关斩将……如今的董明珠，已经成为一家准“千亿”企业的领军人。
尽管今年家电业惨淡，但格力电器三季报显示，公司实现营业收入771.64万元，同比增长20.43％，净利润53.32亿元，增长41.34％。董明珠表示，全年实现千亿收入没问题，而且未来，格力也要保持每年增长20％，五年拿下两千亿。在经济增速下降的背景下，这个目标无疑是一个挑战，“经济确实会有点影响，但长期以来我都是非常乐观，我觉得不会没有市场，关键是有没有技术和创新。”董明珠说，今后每年约200亿的增长，来自于技术支撑，同时来自于效率的提升。
营销方面，董明珠也在动作。其一手打造的格力专卖最近开始“升级”，在上海、天津等城市，格力旗舰店开始亮相。一方面，格力自身仍专注于空调领域，但另一方面，旗舰店则打算引入其他品牌的家电。“最大的旗舰店可能有一千平方米的，里面把我们所有的产品都罗列进去。但进入这个店面的不一定全是格力产品，可能家电产品全部融入进去，我们要求进去是世界上最好的，一定是往精品的方向发展，”董明珠说，旗舰店不以盈利为目的，主要注重消费者的体验，而且进行家电、装修等一体化设计。不过，这“需要时间，是不能急的事情，要稳健地做。”她还是显得比较谨慎。
在电商火爆的当下，董明珠却对实体店大量投入，似乎有点剑走偏锋。“电子商务是方便了消费者，但是品质保证、后续服务不一定跟得上，特别是空调业。”董明珠说，电子商务是一种新模式，但是不能替代实体店给消费者的体验。格力肯定要发展电子商务，但应该是两者并存。
对二股东大幅减持不屑一顾
“我只对投资者负责，不对投机者负责”
12月7日，在上证指数大涨的背景下，格力电器这只逆势创出2008年来新高的股票，却在当日开盘就暴跌超过8%，公司股票全天放巨量成交21.7亿元。异常交易的背后，是二股东河北京海担保投资有限公司减持2733万股的利空，按22元/股算，套现超过6亿元。而京海担保正是由格力电器十个经销商组成的一家公司，其大举减持，使得市场对格力的业绩、经销商格局发生了诸多猜疑。
但董明珠似乎不屑一顾：“可能有人觉得二股东减持是个很大的问题，我觉得这就是一个股民，减持和增加都是很正常的，不需要多去关注。”她又说，“我是经营者，只对投资者负责，不对投机者负责。股东对格力有没有信心，取决于我对格力有没有信心，关键是我对格力非常有信心。现在，格力股票已经升到25元了。”
提到身兼三职，董明珠一笔带过：“还好，事还那么多。”从上市公司走出来的她深谙游戏规则。“我感觉这里面最大的挑战是要公私分明，格力电器是上市公司，集团是大股东，这两者之间一定要亲兄弟明算账。我更多精力会放在格力电器，保持技术领先位置。”
