反弹琵琶,原本来自敦煌壁画中的一种舞姿造型,从画面上可以看出,演奏者劲健而舒展,迅疾而和谐,又奏乐又跳舞,把高超的弹奏技艺、绝妙的舞蹈英姿,优雅迷人地集中其肩上,是敦煌艺术中最优美的舞姿。而在现实中,人们常将那些从反面看问题,其思维和行为又与常规相违背的人和事喻指为“反弹琵琶”,而这种“反弹琵琶”的思维和行为在眼下的市场营销竞争中也在争奇斗艳。笔者将这种形似“反弹琵琶”式的营销方法称之为——怀旧营销,
日前,笔者到南方某一小城市出差,为了能悠闲自在地欣赏一下小城市的风土人情,特地坐上了一辆脚踩的三轮黄包车慢慢地游览、观光,可谓其乐无穷,沿途看到乘坐黄包车的游客还真不少。车夫告诉笔者:这儿的黄包车生意很好,它可以穿街走巷,出租车无法进入;有些风景区出租车限制入内,而黄包车却可通行无阻,所以,在这个城市,有点“黄包车胜过出租车”的味道,
笔者曾记得有资料记载,在上世纪50年代中期,上海有家新闻媒体曾报道了一条颇有影响的消息:上海最后一辆黄包车进入了博物馆,作为交通工具,黄包车在大上海结束了它的历史使命。
然而,当时代进入了海陆空并举立体交通工具大拼搏的21世纪,被封存在博物馆已半个多世纪的黄包车,以人拉二轮车改装成新型的脚踩三轮车造型,却在国内不少城市中又涌现在世人面前,他们生龙活虎地参与到市场经济的竞技场上,与机动交通工具展开了激烈的市场竞争,在一些旅游城市的风景区周围,黄包车还颇受游客的青睐,其生意还相当的红火,形成了一道引人注目的亮丽风景线。
从市场营销学角度去理解,这种“黄包车胜过出租车”的现象,也是一种行之有效的营销手段。其实,仔细地剖析一下“黄包车胜过出租车”的现象,它就是一种“返璞归真”的消费思潮。在眼下的市场营销竞争中,这种返璞归真的“反弹琵琶”之例可谓举不胜举。
如数年前,一股“唐装热”曾风迷全国,改变了西装“一统天下”的局面,至今,有一部分中老年人还是对唐装情有独钟;又如在当今的宴席上,大鱼大肉的荤菜已不受欢迎,绿色菜肴受到食客的无比青睐;再如曾一度在家具行业独领风骚的舒适柔软的“席梦思”床垫,而今又被悄然入室的硬板床无声地替换下,……这些返璞归真的现象,被消费者称之为是日常生活中的“三十年河、三十年河西”的交替规律。
其实,消费市场上的“新翻老”现象,反映出一些经营者顺从了消费者的意愿,跳出了市场经营中自我束缚的“跟风”思维,打破了市场经营中僵硬的思想枷锁,在高科技迅猛发达的新时代,敢于用传统的老产品去竞技、去挑战新产品,其敢于竞争的基础就是建筑在市场消费者的需求上。众所周知,市场经济的关节点是市场竞争,而市场竞争的关节点是市场需求,没有市场需求也就不存在市场竞争。而消费者的市场需求又是多元化的。就以使用出行交通工具过程中,“黄包车胜过出租车”的现象进行解剖:根据消费者各人事由的轻重缓急和路途的远近,他可以自由地选择乘飞机、坐火车;也可以自由地选择坐出租车,更可以选择坐黄包车,关键是看那一种交通工具更能让现时的他满足其消费需求或消费心态,这就是消费者的市场消费理念。多元化的市场就是需要多元化的产品,只要是符合市场经济的法律规范和发展规律,无论是“反弹琵琶”式的创新营销,还是“返璞归真”式的怀旧营销,只要能以适取时、以旧增奇、以旧替新,能适应、满足消费者的消费走向,能赢得消费者的欢心,又何乐而不为呢?
任何一种产品都有它的销售旺期和销售谈季,所谓“三十年河、三十年河西”的交替规律,就是产品的“春夏秋冬”,作为营销者应该适应它的变化,并在变化中有效地掌控它!
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