“开房抵车费”，专车自毁形象何太急？

刘鹏（微信公众号“刘言拼语”）

　　7月11日，在福建三明读高二的女生小云（化名），到福州参加艺考；考试结束后，她通过“百度地图”APP，叫了一辆专车去宾馆，当晚竟接到司机的骚扰短信，对方要小云跟他开房抵车费。（7月14日《海峡都市报》）

　　福州这位专车司机给小云发短信的行为，明显已经构成了骚扰。且不说这样的行为已经触犯了法律，仅从职业道德与操守上来讲，这位司机明显就是不过关的。

　　当然，类似的发短信骚扰乘客，辱骂甚至殴打乘客的专车司机行为，只是极端个案。但这样的个案的发生，明显暴露出了不少问题：比如当事人是如何成为专车司机的？相关专车运营管理者，又是如何管理与要求的？

　　不可否认，当下滴滴“专车”等网约车身份尴尬。一方面是，作为一种新的公共出行服务方式，网约车等专车受到了顾客的欢迎与喜爱；但另一方面，因为涉及到打破垄断，促进竞争，牵连到了出租车运营者的利益等，网约车又受到了传统出租车等的排挤，各地不断发生出租车集体抗议网约车的事件。与此同时，一些地方，坚持将网约车当成“黑车”进行罚款等打击。

　　可以说，滴滴等“专车”、网约车，其有市场的同时，明显也有着四面楚歌的境遇。至少，在目前相关法律法规尚没有出台与完善的情况下，网约车还没有一个明确的、合法的身份，其上路所持有的，不过是一张临时的“名片”。也正是因为此，加强管理，规范运营，避免出现甩客、“人车不符”、乱收费、暴力伤害、电话与短信骚扰等事件，不仅是网约车守法经营之需要，同时也是其完善自我形象，树立自身信誉等的需要。

　　就此而言，在福州，相关专车司机给乘客，一位高二女生发短信，要求对方“开房抵车费”，这明显是一种自毁形象之举。虽然这名司机代表不了所有专车司机，更代表了专车整体形象，但其明显又是一个“害群之马”，其对专车司机形象、专车形象、专车运营管理者形象等所造成的伤害，明显也不可小觑。

　　专车等想要在交通服务市场中分一杯羹，法律法规的建立与完善，给专车一个合法的身份，一个公平竞争的运营环境，这很重要。但同样重要的是，专车运营者、管理者，包括无数专车司机等，其有必要爱护与爱戴专车的形象，以较高的职业素养，从严的管理制度，树立起一个优良的行业形象，努力去赢得一份良好的口碑。这明显是专车能否真正赢得市场的关键！总之，不能本已受排挤，还要玩自毁！