错误共识效应—直觉的忽悠
在各种理论满天飞的今天，人的生活变得相当复杂。久而久之，不禁让人感到对繁琐理论的逆反心理，于是转而相信人的直觉和常识。遇到一件事，何必麻烦想那么多？有直觉加上常识，不就可以应付了吗？那样，人的生活不就变得简单起来了吗？因为有了简单的生活，人才不会总是活得那么累，那么烦。不累、不烦，人才容易有快乐的感觉啊！这的确是我的想法。不过，心理学家告诉我们：人的直觉是靠不住的，是会忽悠人的！真的吗？ 有位心理学家设计了一个实验。实验对象是大学生，要求他们手举牌子在校园里面走动半小时，牌子上写着：来乔的餐厅吃饭吧！学生可以接受，也可以拒绝。
结果，接受的学生有62%认为其他学生也会接受；但拒绝的学生有67%相信其他学生也会拒绝。接受的学生以为拒绝的原因一定是怕出丑，连这么一点勇气也没有，也真是可怜！可是拒绝的学生认为那些接受如此荒唐活动的人简直是疯了，绝对是怪胎！
由这个实验的结果可以看出，人容易将个人的直觉思维等同于大家的共同思维，其实这种所谓共同性是不存在的，只是个人的错觉而已。这就是“错误共识”现象。更成问题的是：人容易对和自己想法不同的人产生偏见，甚至相当极端。由此引发的后果堪忧！
“只要是男人，肯定爱美女。”说这种话是典型的错误共识效应在作怪，因为说话的人的确相信所有男人都跟他一样的想法。而且还相信，如果男人不爱美女，那就不是男人的了，没有男人味，或者太虚伪，不如干脆当太监好了。瞧，多么极端！
对于错误共识效应的产生和原因，现在并没有定论，一般认为是数种不同的心理在起作用。比如：
1）强化信念倾向， 把主观评价当成客观推理。人们会把自己的主观评价当成客观推理的结果，继而认定别人也会认同“客观推理”。
2）选择性记忆。人类会更容易记住自己认同的观点，而忽视跟自己不同的观点。同时，人们会愿意跟认同自己观点的人交往（物以类聚，人以群分），由此造成一种“很多人同意我”的假象。
3）有偏见的评估。迅速接受支持个人假设的意见，同时让不利于自己的证据接受苛刻的检验，目的就是要排斥它们。例如，我们对批评者的动机存有敌意，且怀疑他们的能力。
4）群体思考。在注重团队精神的文化里，成员有压力必须认同他人的意见。
有些管理者经常会说这样的话：“团队百分之百支持新策略”（群体思考）；“员工会一致同意我们提出的新策略”（错误共识）；“经销商和顾客对我们推出的新产品都是高度赞扬”（选择性记忆）；“就算有些人对我们的评价不佳，但他们根本不懂我们这一行”（有偏见的评估）。
鉴于错误共识会造成风险，所以应该采取措施来减少危险：
1、提倡自我质疑。必须明白个人的选择并非高于一切，个人不能代表所有人来做决定。反面意见应该得到尊重。
2、建立能制衡强势个人的机制。尤其应留意少数强势领导人是否出现不容他人批评的现象。
3、对于由直觉产生的偏见，过激的反应，应该培养换位思考的能力，才能得出理性的结论。
不过，“错误共识效应”的适用范围值得探讨。我以为，对于已有公论，有明确事实的事情，此效应并不适用。比如：
在诺贝尔文学奖尚未公布时，人们对于莫言是否能够获奖是有不同看法的，他们各有理由。相信莫言能够获奖的人，很可能认为那些不相信莫言能够获奖的人太没有眼光，甚至非常愚蠢，简直不可理喻。而反过来，那些认为莫言不可能获奖的人也同样存在某些偏见，还认为大多数人都会持和他们一样的看法。不过，一旦诺贝尔文学奖公布后，莫言已经获奖，这个效应就没有意义了，因为选择不存在了。
同样，对于“文革应该彻底否定”这样的命题，已成定论，所以这个效应就不适用了。
这说明，错误共识效应只是适用于“无对错事件”，或者是“不确定事件”，仅此而已。那么，人可以相信自己的直觉吗？不一定。在凭直觉做出一种选择，或者判断之时，必须从反面想一想，方能使自己不至于陷入“错误共识效应”的泥潭。
联系客服
