最近几天，最火的新闻莫过于这条：《暗访海底捞：老鼠爬进食品柜，火锅漏勺掏下水道》。8月25日这一天，海底捞经历了史无前例的舆论危机，居然做到三小时内火线回应，这锅我背，这错我改，又致歉信又处理通报，瞬间逆袭！到今天为止，毫无疑问，海底捞的快捷反应、坦诚认错的危机公关做的相当成功，一下子以强势话语平息了原本的民怨沸腾，瞬间扭转为“当然是选择原谅它”的绝地重生。业内人士更是立场坚定地选择站在海底捞一边，因为老大出问题会毁整个行业，做为全行业标杆的海底捞不能出事，这对其他餐饮品牌来说都会一损俱损。公关貌似又赢了，犯错且认错的海底捞又打了个翻身仗。不过，无论如何，归根结底海底捞在食品卫生与安全问题上有亏啊！海底捞，我可以赞赏你教科书级别的公关，但我不会再光顾了，有人请客也不去！因为有图有真相，在那段3：06的视频中，那么肥硕的一只毛茸茸大老鼠，在后厨地上乱窜，在水池边探头探脑，最后爬进了食品柜，就此淡出了镜头，后面老鼠随意享用海底捞大餐的情况不得而知，但可以推测它皇帝级的待遇。
老鼠，老鼠！虽然我养过很多仓鼠，什么白色银狐、黄色布丁、灰色紫仓、黑色三线都有养过，我给它们住两层的亚克力透明大笼子，铺一层厚厚的带清香的削锯木屑，还让我家鼠鼠吃得超级好，色彩缤纷的天然五谷坚果，鼠鼠卫生用品浴沙+浴室+浴沙铲一个也不少，还要配上跑轮秋千跷跷板火山磨牙石等各式玩具，那样的一只么么哒仓鼠，我是宠之爱之，可在后厨臭气薰天的垃圾堆、下水道、污水横流中大摇大摆的带病菌的老鼠，我肯定要尖叫并且奋起歼灭之。过街老鼠，人人喊打！再漂亮的危机公关、舆情应对，也改变不了这只丑陋的后厨老鼠的基本事实！
一只无畏的老鼠游荡于海底捞后厨，它从哪里来？它啃过的食物到哪里去了？这才是这一桩公共事件的焦点所在，看着社交平台上人们对于海底捞诚恳回应的如潮肯定，看来大家在海底捞式的诚恳和良知面前几无抵抗力，事件的焦点一下子被强势话语完全带偏，还是来回顾一下视频中那只硕鼠的贼头贼脑吧！可不要给公众和相关企业传递这一种“公关大于一切”的错觉，自有人会如小猫捕鼠一样，死死地追扑那只满脑肥肠的老鼠不放的！
记得已故诗人东荡子说过这样一件事，一次他在街头被一个卖老鼠药的江湖人的叫卖声吸引。那是一个敦厚的农民，他蹲在地上，极其平缓而有力地叫道：“药在哪里，老鼠死在哪里。”顿时，东荡子便觉得自己就是一只躲在他面前的老鼠。他又感到自己带着一大群老鼠停在他的面前，甚至他的牛仔袋里全是一些老鼠。瞬间，他开始怀疑这句话的真实性：难道就是这么简单的一句话，它却道出了关于生、追求、信仰、执着、虔诚、权力、成功、失败、光荣、苦难的秘密？在这个世界上，什么东西不是药呢？谁又认为它们都是药呢？东荡子后来说，世界上任何一个伟人的名言都无法让他记得比这句话更深刻。从此改造了他的思想，影响了他的写作。
这一句老鼠药的广告语，确实太深刻了！老鼠别猖狂，因为老鼠药就在世界上的某一个地方。天道尚平衡，从来一物降一物，不是不出手，时候尚未到。早在2011年，海底捞就遭遇过一次勾兑门事件，走势与此次如出一辙——记者卧底揭秘，直指骨汤勾兑等问题，引起社会轩然大波。此后，海底捞迅速发布多条说明和通报，态度诚恳，人情味十足，成功化解舆情危机。在信息飞速更迭的时代，6年前的事情已显得遥远而陌生了。这一次，在信息更拥塞、更焦虑的今天，善遗忘的大众可能没过几天就饶过了这只老鼠。不过，未来海底捞的后厨如果还有老鼠出没，记住“药在哪里，老鼠死在哪里。”既然老鼠有了偷吃这等不劳而获的念想，携带病菌，四处横行，人人将得而歼之。出来混早晚是要还的。不信抬头看，苍天饶过谁？
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