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阅读 | U一点·料:阿里巴巴1688UED体验设计践行之路
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2022.10.25 北京

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内容没有按常规的以“用研、交互、视觉”等岗位类型来进行划分和归类,而是以“设计师价值的充分体现是解决业务问题”的理念作为思考的出发点。
一、为什么阅读这本书?
如何将不同的内容共创进行整合成一本书很让人好奇。
除了模式,另外一点是因为作为B端产品的书籍,很少有以解决业务问题为导向,通常都只讲方式,而解决业务问题才是关键。
二、这本书的结构是什么样?
这本书以实践为主,主要分为4个部分:
思想理念部分,包含五导家、O2O设计等
实战设计部分,包含图标、字体、web动效、图表、卡通
高级设计部分,包含响应式设计、情感设计等
团队建设部分
以下为全书的脑图目录:
三、这本书能解决什么问题?
1、UED团队的价值所在是什么?
管理学大师彼得德鲁克在目标管理理论中曾提道:“如果一个工作岗位没有目标,那么这个岗位的工作价值必然被忽视。”可以说,岗位目标是一个岗位的核心,它决定了一切,岗位目标为空,岗位价值为零;岗位目标定错了,工作过程就艰涩纠结;岗位目标定Low了,价值和发展也就Low了。
一个团队的使命和任务,不仅取决于它的架构关系,也取决于团队自身的视角和心态。
在公司中作为职能部门(function)的UED团队,需要站在用户的角度思辨业务,通过服务内部客户进而服务我们的最终用户,用设计专业帮助业务成功,与业务一起成长!
2、现在都讲数据,对于设计师没有数据怎么办?
(1)使用近似或同类数据替代(2)通过用户调查获得数据(3)数据也可以作为设计元素(4)灵活使用统计方法
3、设计师讲究灵感吗?如何保持这份灵感?
视觉设计师们需要得到同行或伙伴的肯定和认同,只有抛弃曾经那些“凭感觉”“就是这样才好看啊”“这样感觉会很奇怪”等主观臆断。
保持灵感的最好方式就是抽象出一套方法模型。比如CORE的设计方法模型,它包含四个阶段,分别是采集(Collect)、组织(Organize)、反应(Reaction)、评估(Estimate)。
4、原型稿和交互稿看着很乱怎么办?
以下是4种分类方式:
1)按修改版本组织:适用重点单页面型项目,如网站首页、行业频道等。2)按产品层级关系组织:适用整体平台类项目,如我的阿里。3)按操作流程组织:适用于业务流程型项目,如下单付款、会员开通等项目。4)按参与人员组织:适用多个交互设计师共同完成的项目,如项目共建。
文档命名规则:项目名称-版本号-设计师-日期
5、如何提升需求设计质量?
所有人(这里指需求方及其多级主管,设计师方及其多级主管)均能看到需求设计过程,并给出自己的评价。这会大大增加需求方提交需求的认真程度,也能给需求跟进设计师一个认真负责的理由,让设计师对自己的设计更加投入。
6、你画我猜,怎么让用户一眼就能猜到是什么意思?
结合生活中的案例进行抽象化,有3种方式:
图像符号是指图形本身是通过模拟现实生活中的物体传达含义。
指示符号是指图形本身和所要传达的含义存在因果或逻辑性关系。
象征符号是指图形本身和所要传达的含义之间没有必然联系,一般是出于社会的约定俗成。
7、字体怎么设计避免出现侵权?
将字体笔画的弧面拉直,斜切字体以及进行自由变换,再进行笔画嫁接。
8、上传的视频很大怎么办?
1688采购营销团队尝试在B类营销场景中插入动态背景视频,原视频366.7MB压缩为GIF的6.9MB,转换为WebM的1.8MB,体量完全符合用户要求,并且图像的损失也在可控范围内。
9、图片还需要设计吗?
生活中使用最多的就是自动生成的图表,这样的图表就是最好的了吗?其实并不是。
10、好看的卡通形象怎么设计?
选取意向、提取颜色、使用到图形中
11、如何与用户保持好的情感联系?
(1)关系前期包装的心思(本能层)互动的乐趣(行为层)(2)关系中期奖励的妙用(行为层)(3)关系后期人文关怀(反思层)
12、新人如何培养?
先了解团队(绘制团队成员组成图、业务地图),进行项目练习(挖掘新人优势),再熟悉业务(减少前、后台页面的陌生感),接着参与走访用户(培养以用户为中心的设计思维),然后进行项目实践(独立进行需求沟通和产出),结合方法论的应用(提升专业深度和效率),最后设定未来规划(快乐工作,认真生活)。
四、结束语
全文多次强调了使命和任务,对一个人来说,最大的驱动力还是来源于内心。
最后引用乔帮主的一段话:
成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。如果你还没能找到让自己热爱的事业,那就继续寻找,不要放弃。跟随自己的心,总有一天你会找到的。
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